Как открыть кузовной цех? Блог KuzovLab, рекламные акции для привлечения клиентов.

Бизнес-план малярно-кузовного цеха: необходимое оборудование и расчет затрат для старта. Как открыть кузовной цех? Индустрия ремонта автомобилей считается самой активной в плане роста сферой оказания услуг. количество автомобилей постоянно увеличивается, машины ломаются и каждый день на дорогах случаются ДТП. СТО может стать успешным бизнес проектом, но даже на таком фоне постоянно растущего спроса неправильно выстроенная маркетинговая политика может привести к краху. Как открыть успешный бизнес Чтобы повысить эффективность малярно-кузовного цеха, который начал работать недавно, важно учесть несколько важных аспектов развития. Конечно, перед началом такого бизнеса необходимо проанализировать рынок автомобильных услуг и выбрать нишу, которая способна принести наибольшую прибыль. При этом сервис может работать в общем направлении, так и заниматься узкоспециализированной деятельностью. В каждом сегменте уже работает множество компаний, которые будут вашими конкурентами, и вам придется решать, как привлекать клиентов. Для открытия такого бизнеса нужно провести не одно маркетинговое исследование, чтобы понять потребности целевой аудитории и разработать оптимальный план развития. Анализ рынка включает изучение следующих параметров: Направление деятельности. Вы можете предлагать только услуги по кузовному ремонту или расширить список предлагаемых услуг. Многое зависит от того, сколько вы готовы вложить в такой бизнес и насколько масштабным он будет. Целевая аудитория. Некоторые сервисы работают со всеми марками, другие специализируются на отдельных сериях или типах оборудования. Так, ваша мастерская может заключить официальное соглашение с концерном и работать с иностранными машинами, предлагая оригинальные модели и одобренные производителем расходные материалы. Если такой возможности нет, можно сосредоточиться на машинах эконом-класса или принимать в ремонт строительное оборудование. Поставщики. Главные ресурсы малярно-кузовного цеха – это оборудование, сотрудники и расходные материалы. Важно изучить все марки, которые присутствуют сейчас на рынке и выбрать лучшее сочетание цены и качества, которое подходит под ваши задачи. Место расположения. Если вы работаете как СТО полного цикла, лучше выбрать место, где рядом нет конкурентов. Для небольшой мастерской, которая занимается только кузовным ремонтом, есть отличный выход – откройте свой бизнес рядом с крупным СТО. По разным причинам клиенты могут предпочесть ваше предложение аналогичным услугам другой компании. Эти данные необходимы для построения базовой схемы развития. Когда у вас будут ответы на эти вопросы, вы сможете определиться с тем, сколько денег нужно инвестировать в бизнес и как быстро вы сможете получить прибыль. Сколько денег придется потратить Бизнес кузовного ремонта требует значительных инвестиций, так как вам придется потратить на оборудование и инструмент. При этом расходы включают подготовку помещения, установку необходимых коммуникаций и рекламу. Вот небольшой список того, на что вам предстоит потратить деньги: Оборудование. В зависимости от того, чем именно вы решили заняться, список оборудования будет разным. Так, для малярной мастерской достаточно приобрести покрасочные аппараты и разные инструменты такого назначения. Для кузовного ремонта вам понадобится более оборудование: стапели, сварочные аппараты и разные приборы для сгибания металла. Индивидуальные комплекты для сотрудников. Работники вашего цеха должны носить специальную униформу, которая будет защищать их от следов краски. При этом униформа часто украшается брендом самого СТО, что влияет на репутацию заведения. Интерьер. Мастерская по покраске авто состоит из нескольких секторов, в каждом из них устанавливаются определенные коммуникации. В камере для окрашивания обязательно должна быть смонтирована хорошая вентиляционная система и терморегулятор для контроля над средой. Офисное оборудование. Работа мастерской требует грамотного администрирования – вам нужно записывать клиентов на определенное время, следить за количеством рабочих часов и отслеживать поставки. Для этого нужен как минимум ноутбук, но в большинстве случаев контролем и администрированием занимается сразу несколько человек. По этой причине строка расходов на обустройство офиса занимает не последнее место в бюджете компании. Реклама. Бизнес план кузовного ремонта не будет эффективным без рекламы, ведь вам придется привлекать клиентов и строить с ними взаимоотношения. Одного баннера у дороги будет недостаточно, придется использовать разные способы привлечения посетителей. Расходные материалы. Большинство поставщиков работают с новыми покупателями по принципу прямого выкупа. При этом у вас в запасе должно быть достаточно материалов для выполнения заказов, так как ждать клиенты не любят. К тому же, придется покупать полноценные наборы красок, лаков и растворителей. На этапе составления бюджета желание сэкономить будет очень сильным. Однако не стоит ему поддаваться. Оборудование с рук, некачественные материалы и несоблюдение правил пожарной безопасности при ремонте помещений могут стать серьезной неприятностью в будущем. На открытии бизнеса лучше не экономить – возможность оптимизировать расходы появится позже, когда вы будете работать в полную силу. Нужно ли вам профессиональное программное обеспечение Покупка специальных платформ для контроля над работой сервиса кажется многим лишней тратой денег. На самом деле такой инструмент станет самым важным элементом в работе вашей компании. Программное обеспечение, созданное специально для мастерских и СТО, имеет множество функций и даже способно заменить нескольких сотрудников. При помощи таких программ вы сможете следующее: контролировать работу каждого мастера, выявляя обман или ошибки; создать клиентскую базу, в которой отображается действие над каждым автомобилем; оформлять сопроводительные и отчетные документы; следить за перемещением деталей и расходом материалов; получать детальные отчеты. Специалисты рекомендуют покупать такие программы для того, чтобы получить контроль над всеми сферами деятельности. Стоит отметить, что такие сервисные пакеты могут потребовать обновления и игнорировать такое предложение также не рекомендуется. Нанимаем персонал Следующий важный аспект – это найм сотрудников, так как от них зависит, насколько доволен останется клиент. Минимальный штат для сервиса включает не только мастеров, которые будут выполнять работу, но и из других специалистов: мастер по приемке – этот сотрудник принимает заказы на покраску или ремонт, отвечает за распределение заданий и следит за перемещением деталей; жестянщик или рихтовщик – все работы с кузовом выполняются отдельным мастером, который подгоняет отдельные детали и готовит кузов к окраске; колорист – подобрать нужный оттенок краски поможет именно этот мастер, который анализирует состав краски и подбирает требуемый оттенок; автомаляр – за окраску отвечает другой специалист, который должен хорошо разбираться в особенностях каждого красящего состава; полировщик – после окраски детали полируются для получения блеска и создания защитного покрытия на поверхности. Некоторые должности может совмещать один мастер – сначала он подбирает оттенок, затем занимается покраской и полировкой. Однако такой подход отнимает много времени, и подготовка одной машины растягивается на длительный срок. Если вы планируете открыть сервис, который будет работать с большим потоком клиентов, нужно разграничивать специализации. Помимо сотрудников, которые занимаются покраской и ремонтом, вам понадобится и обслуживающий персонал. Во-первых, в сервисе нужен администратор, который будет отвечать на звонки клиентов и вести документацию. Это создаст условный буфер между клиентами и мастерами, которые будут постоянно отвлекаться на звонки потенциальных клиентов. В СТО, где предлагается не только покраска, но и ремонт других частей автомобиля, не обойтись без кладовщика. Это необходимо для строгого учета деталей и контроля над расходом материалов. Разработка маркетингового плана Бизнес план для малярно-кузовного цеха также включает разработку маркетинговой стратегии. Это необходимо делать до открытия бизнеса, чтобы вы точно понимали, как действовать дальше. В первую очередь, проводится анализ конкурентов. Маркетинговый план часто строится на недостатках конкурирующей компании. Например, вы работаете на современном оборудовании и можете получать сложные оттенки за счет компьютерного расчета соотношений. Основная цель плана заключается успешном развитии бизнеса и создании постоянного клиентского потока. Стандартные инструменты для привлечения клиентуры – это реклама в сети, объявления и листовки, дорожные баннеры. На эту часть продвижения закладывается основной бюджет и способ привлечения клиентов во многом зависит от того, сколько вы готовы потратить на рекламу. Помимо стандартных инструментов, можно использовать и оригинальные способы поиска потенциальных клиентов. Так, сотрудничество с тематическими клубами или компаниями может быть выгодным для обоих партнеров. Можно выступить в качестве спонсора на спортивных мероприятиях или проводить акции для посетителей клуба, где собираются автолюбители. Акции такой категории могут быть разнообразными и весьма результативными. На сегодняшний день самый эффективный способ рекламы – это поиск клиентов в сети. Интернет прочно вошел в жизнь каждого человека, так что искать своих клиентов на страницах форумов или в социальных сетях эффективно. Реклама в сети принимает разные формы, и у каждой из них свои особенности: Контекстная реклама. Яндекс и Гугл предлагают свои площадки и поисковые страницы для размещения объявлений, но такие кампании необходимо настроить и запускать только после анализа ситуации на рынке в сети. Социальные сети. У сервиса может быть страница в социальных сетях, где публикуются разные новости об акциях или о работе самой компании. К тому же, здесь можно пообщаться с представителями компании или записаться на осмотр. Активность на специализированных форумах. Тематические форумы привлекают по нескольким причинам – здесь можно пообщаться на профессиональные темы со специалистами или найти новых клиентов. Способы рекламы в сети могут быть разными, и опять-таки все зависит от бюджета и направленности. Если вы занимаетесь только антикварными машинами или предлагаете услуги по кастомизации у вас ограниченная клиентская аудитория. Тратить большие деньги на запуск полноценной кампании в сети не стоит, так как подобные траты не принесут нужного результата.