Вакансия Оператор контактного центра

Вакансия компании ООО 'ИВИ.РУ' В команду самого успешного онлайн-кинотеатра в России в связи с расширением в городе Ярославле на постоянную работу требуется Оператор контактного центра. Хочешь стать частью команды самого успешного онлайн-кинотеатра в России? ты получаешь удовольствие, когда помогаешь людям, ты коммуникабельный и вежливый в общении, умеешь правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника, владеешь правильной устной и письменной речью, быстро ориентируешься в ситуации, способен чувствовать то, что происходит с другим человеком, для тебя важно решить вопрос клиента. Нам нужен именно ты! Требования: - Деловое общение, - Пользователь ПК, - Грамотная речь, - Работа в команде, - Навыки межличностного общения. Условия: Мы предлагаем: - Возможность получить уникальный опыт в онлайн-кинотеатре №1 в России и СНГ, - Развитую культуру лидерства-мы всегда рады обсудить и реализовать классные идеи, - Конкурентную официальную заработную плату-средний уровень дохода 32 500 руб(gross), - Трудоустройство по ТК РФ, - Ежемесячные премии, - Ночные смены 2/2/3 (работа в офисе в центре г. Ярославль), - ДМС после прохождения испытательного срока, - Подписку ivi. Обязанности: - Поддерживать, решать вопросы финансового и технического характера пользователей сервиса IVI, - Принимать входящие звонки и отвечать на письменные запросы по e-mail, - Эскалировать обращения пользователей на следующий уровень поддержки и отслеживать их решение, - Выполнять роль 'Голос Клиента' для разработчиков сервиса IVI.