Специалист технической поддержки (ИТО)

Вакансия компании: VVP Group Дистрибьютор мобильных телефонов, цифровой электроники и аксессуаров в России и СНГ - VVP Group приглашает в свою команду на конкурсной основе. VVP Group - это один из крупнейших дистрибьюторов мобильных телефонов в России и странах СНГ, компания зарегистрирована среди крупнейших налогоплательщиков РФ. Миллионы людей ежегодно покупают и используют мобильные телефоны, поставку которых от производителей до прилавков салонов связи или интернет-магазинов обеспечивает наша компания. Требования: -Средне-специальное техническое образование или высшее техническое образование, -Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 3 лет, -Знание современных информационных технологий и продуктов, а также знание аппаратного обеспечения компьютера («железа»), -Умение разбираться в настройках различных мобильных телефонов и настройках мобильных приложений, -Понимание принципов работы Ethernet, основных сетевых протоколов и основных сетевых служб (DNS, DHCP, VPN), -Владение ОС семейства Windows на уровне администратора, -Способность анализировать и устранять технические неполадки, коммуникабельность, исполнительность, -Преимуществом будет: опыт работы со слаботочными сетями (IP камеры , системы видеонаблюдения). Условия: -Работа в стабильной и крупной компании с реальными перспективами получения новых навыков и профессионального роста, -Трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ, -Соц.пакет (компенсация питания и многое другое), -График работы: 5-ти дневная рабочая неделя (пн-пт), с 9.30 до 18.00. Обязанности: -Обеспечение бесперебойного функционирования инфраструктуры (серверного, сетевого оборудования и программного обеспечения), -Прием звонков на закрепленный телефон от сотрудников и техническая поддержка сотрудников в работе с персональными компьютерами, клиентским программным обеспечением, офисной оргтехникой, -Ремонт вышедшего из строя оборудования в пределах компетенции, -Организация рабочих мест сотрудников, установка и настройка системного и прикладного ПО на компьютерах и мобильных устройствах сотрудников, -Мониторинг и восстановление работоспособности IT оборудования, -Круглосуточная телефонная доступность (предотвращение и исправление внештатных ситуаций), -Планирование и закупка оборудования, комплектующих, обоснование технического решения, -Взаимодействие с подрядными организациями, обеспечение договорной деятельности.