Диспетчер сервисного центра

Описание компании: ООО 'Профсервис' - это федеральная сервисная компания, предоставляющая услуги по установке бытовой, климатической и цифровой техники. Цель компании: создание продукта, соответствующего стандартам клиентского сервиса и технического обслуживания. Основана компания была в 2017 году в городе Санкт-Петербурге. Метро: Пионерская Тип занятости: полная Опыт работы: 1 год Образование: высшее Обязанности: - Оформление входящих заявок от клиентов, которые уже приобрели услугу, - Распределение заявок на мастеров и контроль их исполнения, - Консультативная поддержка клиентов. - Поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникшими вопросами, - Взаимодействие с представителями Заказчика, - Работа с клиентскими жалобами и претензиями, - Закрытие заявок в производственной базе заказчика, - Отчетность. Требования к квалификации: - Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года (опыт работы в Call-Центре будет преимуществом), Грамотная речь и четкая дикция, Основы деловой переписки, Уверенное владение ПК, знание офисных программ, - Стрессоустойчивость, - Умение работать в режиме многозадачности, Условия работы: Комфортный офис рядом с метро Пионерская (5 минут пешей ходьбы), График работы сменный 2\2 (8-19), - Дружный молодой коллектив, Обучение внутри компании, - Заработная плата выплачивается стабильно, без задержек, Прозрачная система мотивации (ежеквартальные премии), - Оформление по договору ГПХ на срок 6 месяцев, с возможностью дальнейшего трудоустройства в штат компании,