Диалоги на английском с переводом (более 120 тем) - Английский язык по Скайпу, диалог секретаря и посетителя.

Диалог секретаря и посетителя Studfiles2 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам. Техники эффективных продаж / Техн. продаж / Продажи1 .doc Скачиваний: • Техники эффективных продаж • Семь основных шагов в работе менеджера по продажам • Семь секретов прирожденных продавцов: • Шаг один - создание состояния психологической устойчивости • Ключевые моменты беседы по телефону • Разговор с секретарем • Личная продажа • Диагностика по языку тела • Изменяя позу и жесты партнера, тем самым можно изменить его состояние и отношение. • Впервые встречаясь с перспективным покупателем, наша цель - снять его страхи и позволить расслабиться • 1. Не опаздывайте! • 3. Сделайте так, чтобы клиент почувствовал свою важность: • 4. Улыбайтесь теплой дружеской улыбкой • 1. Вопросы отражения (вопросы с обратной связью) • Пример: • 2.Открытые: (что? как? где? кто? когда? почему?) • Никто на этот вопрос не ответит: “Нет. Мы сразу рвем все гарантии. Кому они нужны? • 4.Вопросы-завязки (техника навязывания), или Риторические, содержат ответ в самом себе • 6. Метод “ежика” • Если Клиент спрашивает: “а вы можете сделать это к первому числу месяца?” • Не притворяйся, что ты знаешь, чего они хотят только потому, что они задали вопрос. Пример • Помните - Важно задавать вопросы в позитивных понятиях: • Вопросник для изучения партнера (клиента) • Признаки для экспресс-диагностики формы личности • Квадрат-покупатель (клиент) • Как продать свой товар (услуги) Квадрату • Треугльник-покупатель (клиент) • Как продать свой товар (услуги) Треугольнику • Прямоугльник-покупатель (клиент) • Как продать свой товар (услуги) Прямоугольнику • Круг-покупатель (клиент) • Как продать свой товар (услуги) Прямоугольнику • Зигзаг-покупатель (клиент) • Как продать свой товар (услуги) Зигзагу • Изучение вашего клиента