5 тактик поведения в конфликтных ситуациях, тактика поведения в конфликтных ситуациях.

5 тактик поведения в конфликтных ситуациях Жизнь человека пронизана потенциальными конфликтными ситуациями, столкновениями различных мнений, целей и т.д.. Тем не менее не все конфликтные ситуации переходят в открытый конфликт. Такое возможно когда люди проявляют свою враждебность, открытую или завуалированную. Таким образом плох не сам конфликт, а поведение и реакции человека в такой ситуации. Скандалы и ссоры вызваны деструктивной реакцией людей, из-за которой люди испытывают сильные разрушительные эмоции. Получается, что конфликтов надо избегать? Ответ отрицательный. Из конфликтных ситуаций надо грамотно выходить. А для этого требуется выбирать правильную тактику поведения. Кеннет Томас, психолог, предложил 5 тактик поведения в конфликтных ситуациях: 1.Соперничество В такой открытой конфронтации соперники настаивают на своём, не беря во внимание интересы и права друг друга. 2.Подавление Эта тактика противоположна первой. Один из соперников отказывается от своих интересов, подавляет их в пользу другого. 3.Избегание конфликтов Такая тактика является скрытой формой конфронтации. Характеризуется тем, что соперники только делают вид, что конфликта нет, в то время как с помощью всех ресурсов стараются добиться своего. 4.Компромисс Наиболее желательная тактика, которая подразумевает отказ обоих соперников от своих требований ради того, чтобы достичь положительную цель. Тем не менее опасность развития конфликта не проходит, он снова может набрать силу в том случае, если один из участников конфликта перестанет выполнять взятые на себя обязательства. 5.Сотрудничество Считается идеальной тактикой разрешения конфликтной ситуации, в основе которой совместные действия участников, которые они согласовали с учетом того, что интересы конфликтующих будут максимально соблюдены, а значит причины конфликта исчерпаны. Жаль, что это не всегда выполнимо. С уважением, Ваш психотерапевт, коуч, специалист по межличностным отношениям, Наталья Ахмедова