Что такое стратегия b to b (B2B)?
Обычно это категоризация предпочтительной ориентации компании или бизнес-подразделения на определенный круг потребителей. В частности, B2B означает, что деятельность направлена на удовлетворение потребностей клиентов (юридических лиц, коммерческих компаний); B2B буквально означает business-to-business; B2B означает business-to-consumer; B2B означает business-to-consumer; B2B означает business-to-consumer; B2B означает business-to-consumer. Существует также B2C, что означает бизнес для клиентов, потребителей. В этом случае приоритетом компании является удовлетворение потребностей отдельных лиц, то есть потребителей.
Автор вопроса выбрал этот ответ как лучший Все о процессном горном деле от ProcessMi
Все о технологии добычи полезных ископаемых - кейсы, термины, решения и анализ; российский и зарубежный опыт команды экспертов ProcessMi.
B2B (business-to-business)
B2B - это бизнес-модель, в которой одно юридическое лицо предоставляет товары или услуги другому юридическому лицу в качестве поставщика или подрядчика. Например, есть IT-компания, которая разрабатывает программное обеспечение. В нем работают 80 сотрудников. Менеджер арендует офис в здании в торговом центре, чтобы обеспечить личное рабочее место для каждого сотрудника. Именно здесь и возникают отношения B2B. Один бизнес (торговый центр) предоставляет услугу (аренду), чтобы другой бизнес (ИТ-компания) мог работать.
Компании, работающие в секторе B2B, различаются по размеру. Крупная компания по производству стоматологического оборудования может поставлять свою продукцию в большую практику или частный кабинет. Или же небольшая дизайн-студия может создать сайт, айдентику и фирменный стиль для крупной компании.
Особенности.
Сегмент B2B (что означает "бизнес для бизнеса") значительно отстает от сегмента B2C ("бизнес для потребителя") по количеству клиентов; B2B - это рынок для опытных покупателей и профессионалов. Лица, принимающие решения, хорошо осведомлены о деталях и нюансах своего бизнеса и отрасли и поэтому точно знают, что они хотят видеть в желаемом продукте/услуге. Это позволяет использовать ряд функций, включая
Более длительное время для заключения сделки.
Консультации,.
Все продажи в мире можно условно разделить на две категории. Когда компания продает что-то частному лицу и когда компания продает что-то другой компании.
B2B продажи - что это такое?
B2B (Bi-to-bi или Bitubi) - это аббревиатура, означающая "бизнес для бизнеса". Следовательно, это вид продажи, где клиентом является другой бизнес. Активная продажа B2B - это когда предприятие продает что-то другому предприятию. Например, все оптовые сделки относятся к бизнесу B2B.
То же самое происходит, когда кожаная сумка создается и продается в сети розничных магазинов, или когда созданная компания создает систему продаж для других предприятий Примеры предприятий B2B можно найти повсюду. Существуют логистические организации, управляющие крупногабаритными грузами, платежные системы интернет-магазинов, компании интернет-маркетинга и т.д.
B2C - что это такое?
B2C - это аббревиатура, означающая "бизнес для клиента". В данном случае клиент - это конкретное лицо или лица. Если розничный торговец покупает мешки навалом и продает их конечному потребителю, то тип продажи уже является битисуси.
Существует также B2GS - "бизнес для правительства". Это когда клиентом компании является правительство. Например, она участвует в конкурсе и выигрывает контракт на строительство электростанции.
Различия между продажами B2B и B2C
Рынки B2B и B2C предполагают разные техники продаж; главное различие между ними - потребности клиента Особенностью рынка B2B является то, что у каждой компании есть только одна конечная цель. Получать прибыль. Поэтому он всегда что-то покупает - либо для увеличения доходов, либо для снижения расходов.
Учитывая это, важно, чтобы B2B-маркетолог привел менеджера по принятию решений к выводу, что это выгодный рынок, потому что здесь можно выиграть деньги.
Особенностью розничных торговцев является то, что их интересует не столько качество кожаных сумок, сколько последующие продажи. Если одни пакеты отличного качества, но не продаются, а другие - среднего качества, но продаются как горячий хлеб, то понятно, кто пользуется спросом в разделе B2B.
Мотивация торговых представителей B2B и общая стратегия бизнеса основаны на нем, но это не означает, что компании принципиально не заинтересованы в качестве. Это просто означает, что менеджеры по продажам B2B рассматривают его как гарантию получения прибыли. Марина Сергеевна из Новосибирска, напротив, думает о качестве с точки зрения ощущения, запаха, цвета, швов и прочности.
Таким образом, в сегменте B2C возможности для получения прибыли в десять раз больше, чем в BTB-продажах, и главное - это дополнительный доход или экономия затрат.
Я написал еще одну статью о том, как создать красивую презентацию: читайте здесь... Ту b2b
'Почему в наши дни так трудно продавать?' - Вечный вопрос продавцов всех возрастов и во всех странах. Бывший менеджер по продажам Quaker Oats Джон Коу усложняет задачу. Его книга "Маркетинг и продажи B2B" посвящена работе с корпоративными клиентами - области, которая не только не так популярна, как массовый маркетинг, но и не так хорошо известна.
Всегда приятно, когда книгу о войне пишет человек, переживший ее от начала до конца, а не с экрана. Эмоции передаются более точно. Всегда приятно читать книгу о маркетинге, написанную человеком, который работал на разных уровнях иерархии, в разных областях этой интегрированной индустрии.
Джон Коу, безусловно, является ветераном войны за долю рынка за место в голове потребителя - и нелегкого потребителя. Уже в 30 лет менеджер по продажам Quaker Oats отвечал за продажи компаниям из списка Fortune 500.
Изучив четвертьвековой опыт Коу, читатели получат проницательные советы, глубокое понимание опыта автора и систематические знания о b2b-подходе к маркетингу и методологии продаж.
О чем пишет Коу? О правильном способе продажи. То, что представляет собой конкретный продукт, менее важно. По сути, нет большой разницы между тем, как продавать холодильное оборудование маленькому рыботорговцу, и тем, как продавать банковские продукты крупному корпоративному клиенту и подходу. Эта книга объясняет именно такие техники. Это похоже на руководство по продажам. Чтобы предаться ей, нужно знать, что родина автора долгое время пережила дикий капитализм и плавно перешла в цивилизованный и технологичный век. С другой стороны, мы, вероятно, еще не вышли из первой фазы.
Автор опирается на опыт многих поколений американских продавцов и торговцев. Для нас многие из тех истин, о которых говорит Джон Коу, будут одним или двумя прыжками на крутой лестнице рыночного прогресса. Сейчас нам нужны базовые системы продаж и основы маркетинга, адаптированные к российской действительности и менталитету наших соотечественников.
Но для интеллектуального мозга книга Коха может стать отличным подспорьем в работе, независимо от стадии экономического развития страны. Умение делать правильные выводы из опыта других ценится в любое время и в любом месте. Читатели этой книги - не просто профессионалы в области маркетинга и продаж, а серьезные ученики, изучающие секреты маркетинга и продаж. Если да, то по мере прочтения книги они будут все глубже осознавать эти сложные вопросы.
Из конкретных выдержек из работы Коу я хотел бы выделить раздел о микросегментации. Это очень качественный раздел, в котором подробно описаны методы субсегментации. Разделение сегментов рынка и категорий потребителей на более мелкие группы субъектов и отдельных лиц с высоко персонализированным отношением к продуктам очень важно для нашего рынка, однако оно применяется редко и, как правило, бессистемно. Именно здесь у российских компаний есть потенциал для огромного роста продаж. Не обязательно заучивать соответствующие страницы, но рекомендуется держать книгу рядом с компьютером, чтобы при необходимости освежить в памяти принципы сегментирования целевого рынка.
* Автор - вице-президент, исполнительный директор по интегрированному корпоративному маркетингу и управлению брендом финансовой корпорации "Уралсиб".
B2B маркетинг и продажи Коу Дж. М. Росмэн-Пресс, 2004 Твердый переплет / перевод с английского / 240 с.
Комментарии