Тенденции электронной коммерции B2B, формирующие отрасль в 2021 году
В 2020 году в мире произошли кардинальные изменения, давшие мощный толчок развитию B2B-торговли. Какие тенденции помогут B2B бизнесу преуспеть в новой реальности?
Каждая страна в мире ощущает экономические последствия пандемии COVID-19. Многие малые предприятия были вынуждены обанкротиться, поскольку потоки клиентов были нарушены; даже после того, как первая волна COVID-19 спала, большинство предпринимателей не смогли вернуться на рынок. Кроме того, процесс повторного входа не сработал, потому что покупатели массово перешли в интернет-магазины.
Рынок электронной коммерции стал пристанищем для многих людей и предпринимателей, оказавшихся в похожей ситуации. Согласно исследованию McKinsey в США, более 75% потребителей изменили свои предпочтения в отношении брендов, у которых они покупают. Причины этого включают
Снижение или повышение потребительской ценности в определенных категориях товаров
Доступность для потребителей (поскольку многие малые и средние предприятия потеряли доходы) ;
Простота приобретения. Люди по-прежнему ходят в ближайший магазин. Однако сегодня огромное количество товаров попадает в дома людей через службы доставки и
приобретение ценных бумаг. Приложения показывают, что люди могут платить быстро и безопасно, не подвергая свое здоровье риску при совершении покупок в физических магазинах.
Подавляющее число исследований предсказывало, что все эти факторы будут действовать к 2025 году. Но пандемия ускорила этот процесс. И сейчас ожидается, что в 2021 году электронная коммерция вырастет на 265%.
Это означает, что предприниматели, не озаботившиеся переходом и продвижением своей деятельности в онлайн-среде, уже в 2021 году рискуют "выпасть за борт" и попасть в "багровое море" жесткой конкуренции. Конкуренция жесткая, о чем свидетельствует массовый "приток" пользователей на B2B-сервисы, такие как Amazon, Alibaba, eBay, Thumbtack и Fiverr.
Всем предпринимателям необходимо размещать свой бизнес в онлайн-среде. Кроме того, предприятиям электронной коммерции необходимо продолжать продвигать и совершенствовать свои платформы.
Команда Exceed составила список тенденций на рынке цифровой коммерции, включая B2B и многие другие схемы взаимодействия B2C.
Общие тенденции электронной коммерции B2B
1. переход на цифровые продажи
Переход покупателей на цифровые продажи - ожидаемое явление. Однако активный переход персонала B2B на этот режим работы стал неожиданностью.
Согласно исследованию McKinsey, к концу 2020 года только 30% покупателей B2B захотят взаимодействовать с поставщиками напрямую. Тем временем оставшиеся компании активно внедряют онлайновое сотрудничество и закупают продукцию на различных рынках по всему миру.
2. отечественные покупатели покупают за рубежом
Многие предпочитают покупать товары на AliExpress. То же самое относится и к рынку B2B, который ориентирован на более дешевых мировых производителей. Такая динамика рынка подстегнула глобальную конкуренцию между различными производителями. Это также делает бренды, которые были слишком дорогими для крупных покупателей B2B, более гибкими и доступными.
3. разнообразие рынков зависит от наличия каналов потребителей
Потенциальные покупатели выбирают товары в соответствии с идеальным соотношением цены и качества и сравнивают цены в разных местах. Простота доставки и уникальные особенности B2B-приложений (о которых речь пойдет далее в этой статье) также являются аргументами в пользу покупки на определенной платформе.
Поэтому платформы, желающие выйти на рынок систем B2B, должны понимать логику потребителей и разрабатывать свои услуги соответствующим образом.
4. крупные бренды создают свои собственные рынки
Почти все бренды имеют собственные онлайн-приложения. Однако до 2020 года небольшое количество сайтов осуществляло продажи непосредственно через веб-приложения. Однако эти продажи все равно были рассчитаны на крупных покупателей (сетевые магазины, оптовые закупки у правительств и т.д.).
Сегодня наблюдается тенденция к тому, чтобы продавать через эти онлайн-приложения как малым и средним предприятиям, так и оптовикам крупным покупателям. Многие бренды решили сотрудничать с различными компаниями, чтобы продавать дополнительные продукты на своих платформах. Подобное сотрудничество приводит к тому, что крупные брендовые платформы открывают на своих платформах площадки для продаж B2B.
Если эта тенденция сохранится, то в будущем скученность многих покупателей систем B2B на популярных в настоящее время платформах уменьшится. Это означает, что конкурирующие нагрузки будут распределены более равномерно.
5. гибкое ценообразование
Прогноз на 2021 год заключается в том, что ценовая эластичность, аналогичная ценовой эластичности индивидуальных потребительских электронных продаж, полностью перейдет в систему B2B. Такие события уже можно наблюдать на Amazon, Alibaba и других платформах сезонных скидок (Черная пятница, предпраздничное снижение цен, снижение цен на не пользующиеся спросом товары и т.д.).
Такая ценовая политика позволяет многим предпринимателям более проактивно реагировать на изменения рынка и избегать попадания в нерентабельные продажи.
6. появление новых платежных систем
С появлением Covid-19 все категории покупателей начали активно внедрять современные платежные системы. Более широкий выбор способов оплаты помогает покупателям B2B чувствовать себя увереннее и совершать больше объемных покупок. Тогда трейдеры смогут лучше работать с финансовыми продуктами, используя подходящую им платежную систему.
7. лидерство западной электронной коммерции больше не актуально
Существовало мнение, что все самые полезные торговые инструменты могут быть созданы и поддерживаться только в западных странах, но сейчас ситуация меняется. Все больше приложений из Европы и Востока доминируют на мировом рынке. Это обеспечивает равномерное распределение конкуренции по всему миру.
Западные страны признают конкуренцию и создают новые возможности для того, чтобы пользователи возвращались к ним. Эта тенденция приводит к глобальному развитию ИТ-систем и комфортному использованию B2B-приложений.
8. прозрачность - новый тренд сезона
Когда речь идет о прозрачности, это означает, что все финансовые и документальные перемещения клиентов B2B должны быть прослеживаемыми. Это не только уменьшает случаи обмана и домыслов, но и решает бюрократические проблемы.
Договоры для пользователей, функции электронной подписи и хранение файлов в виде файлов покупок/продаж - это постепенно появляющиеся новшества, которые обещают активно войти в системы B2B в ближайшие годы.
9. делать покупки, не отказываясь от социальных сетей
Маркетинг/продажи в социальных сетях популярны в системах розничной торговли B2C. Однако многие представители B2B все чаще стремятся продавать свою продукцию через социальные сети. В ответ на этот спрос потребителей приложения B2B решили работать с популярными во всем мире социальными сетями, такими как Facebook и Instagram.
Если продавец в системе B2B видит, что его товары уже продаются на базе развитой платформы (например, Alibaba, eBay), и ему предлагают запустить комплексную рекламу в социальных сетях для увеличения продаж, он с радостью воспользуется такой полезной функцией. .
10. знакомство с персонализацией.
Если раньше потребители не решались "следить" за продуктом или услугой, чтобы получить персональную рекомендацию, то теперь ситуация меняется: на рынках B2B и B2C 33% клиентов переходят на более крупные платформы онлайн-продаж. Это объясняется тем, что эти платформы быстро адаптировались к потребностям потребителей и предлагали продукты, охватывающие широкий спектр личных интересов. Приложения, которые не внедряли персонализацию, стали исчезать.
Таковы основные тенденции, ожидающие рынок электронной коммерции B2B. Многие из них уже стали реальностью для современных предпринимателей. Поэтому очень важно уделять внимание общему обслуживанию платформы B2B.
Многие системы B2B переходят в форму приложений для мобильных телефонов, поскольку многие люди заходят в различные сервисы через свои мобильные телефоны. Если предприниматели решат использовать такие приложения или самостоятельно развивать собственный бренд, им необходимо быть в курсе тенденций B2B-приложений.
Эти тенденции были составлены командой Exceed на основе анализа потребительского рынка и работы с клиентами, которые хотят создать свои собственные приложения.
Тенденции применения приложений для электронной коммерции B2B
Глобальные заказы на разработку приложений выросли на 250%. Большинство из этих заказов предназначены для приложений для мобильных телефонов.
Согласно недавнему исследованию, взрослые люди проводят на своих телефонах в среднем пять часов в день. Для предпринимателей и студентов это время удваивается.
Поэтому все основные платформы уже оптимизированы под телефонный формат, и тот же сценарий ожидает всех остальных, кто хочет развивать свой бренд.
Но какие основные функции ожидают клиенты B2B от типичного приложения? И какие функциональные инновации уже встроены в эти типы приложений?
Ключевые особенности - встроены в большинство приложений, например, Alibaba, Amazon и т.д. Пользователи могут рассчитывать на следующее
Алгоритмы регистрации, включая
профили и статус (и, возможно, рейтинги) регистрантов.
каталог продукции (база данных продукции с шаблонными полями), a
облачное хранилище, а
программное обеспечение для поиска
Платежи в приложении (платежный портал), на
Размещение заказов (стандартные формы),.
интеграция с социальными сетями; и
отзывы под карточкой товара со стороны клиента.
В приложении также есть расширенные функции, которые могут быть установлены при необходимости. Примеры расширенных возможностей включают:.
Уведомления. Напоминания о покупателях на платформе и уведомления о последних новостях приложения - действия, которые увеличивают потенциал прибыли и стимулируют общественный интерес.
Контроль за поставками продукции. Покупатели уверены в приложении, если они точно понимают, какие товары они заказали и оплатили и когда они их получили. Такая функция требует наличия налаженной логистической инфраструктуры и системы кодов, которые характеризуются различными этапами традиций.
Рекомендуемая система. Она формируется благодаря искусственному интеллекту и статистике, собранной о перемещении конкретных учетных записей на сайте (персонализация). Это позволяет давать рекомендации по продуктам, повышая вероятность заключения сделки.
Общайтесь со службой поддержки. Это может быть сделано двумя способами: живое общение с представителем службы поддержки или живое общение с искусственным интеллектом (ИИ). Когда на стандартный вопрос отвечает ТН, это высвобождает рабочую нагрузку для более детального рассмотрения первоначального вопроса.
Однако все эти функции, несмотря на их продвинутость, уже применимы к большинству платформ. Какие новые тенденции выходят на рынок?
Голосовые покупки. Эта технология уже хорошо известна, но сейчас ее популярность растет. Его суть заключается в том, что человек говорит в заявке, какие товары ему нужны, и с помощью голоса оформляет и оплачивает заказ. Клиенту остается только ждать доставки. Это популярная функция среди умных колонок. Это отражает тот факт, что приложения для онлайн-продаж должны рассматривать механизмы интеграции с использованием голосовых устройств.
Электронный документооборот. Существует лишь наметившаяся тенденция, позволяющая приложениям отражать не только рыночные и торговые поступления, но и контракты, статистику мониторинга, бухгалтерские и другие отчеты. В настоящее время разрабатываются интеграции в различные офисные приложения (например, бухгалтерские, логистические и т.д.) для обеспечения беспрепятственного внедрения этой функциональности.
Технология дополненной реальности. Возможность увидеть предметы перед покупкой с помощью дополненной реальности пользуется огромной популярностью у таких брендов, как IKEA. Многие другие ритейлеры планируют внедрить дополненную реальность, и когда речь идет о B2B маркетинге, такие возможности позволят не только проверить "эстетику" продуктов на полке, но и сделать предположения о том, как продукт будет выглядеть с разных сторон, как его увидит покупатель и т.д.
2021 год станет важным годом для большинства платформ электронной коммерции. Все они одновременно столкнутся с притоком малых и средних предприятий и начнут волну жесткой конкуренции между ними, но в то же время появятся новые конкуренты в самих B2B-приложениях.
Конкурентами являются крупные брендовые коммерческие платформы, на которых будут появляться приложения определенных видов бизнеса (как малого, так и среднего и крупного). B2B event , at the heart of the business ecosystem
Торговые ярмарки B2B являются важным местом встречи компаний. Вы можете получить представление об отрасли в определенное время и пообщаться с группой экспонентов и профессиональных посетителей. Два элемента, которыми вы должны воспользоваться!
Why put yourself at the heart of the business Встреча с отчетом B2B
Неслучайно выставки B2B сравнивают с современными древними! Они объединяют всю отрасль в одном месте и затрагивают специализированный спрос и предложение. С этими events и любой отрасли могут оставаться на вершине тенденций, делиться эксклюзивным контентом, совершать открытия и наслаждаться беспрецедентным временем общения с посетителями. В конце концов, нет ничего лучше, чем эффективность человеческого взаимодействия для привлечения a business relationship!
The trade show at the heart of the business ecosystem
Обзоры рынков и предметные встречи
Вся отрасль в одном месте и в одно время
Экспоненты и профессиональные посетители
Отличительные тенденции
Эксклюзивный контент
Восприимчивая целевая аудитория
С кем вы хотите встретиться?
Клиенты
Коммерческие выводы
Перспективные работники
Эксперты
Журналисты-специалисты
Сотрудничающие стороны
Поставщики
Конкуренты
и т.д.
Человеческое общение всегда более привлекательно, чем традиционные техники продаж.
Ключи к успеху
Тщательно выбирайте базовую позицию
У вас есть умный, привлекательный киоск, предназначенный для экспозиции
Используйте доступные инструменты: рассмотрите возможность обращения в консульства и считывания сигналов
Активизировать: организовывать демонстрации events or talks
Вызывает любопытство
Предвосхищайте встречи: вы можете договариваться о встречах на несколько недель вперед!
Что-то еще
80% контрактов подписываются позже the event Не тратьте время на то, чтобы остыть:.
Используйте контакты, которые вы установили
Действуйте быстро и индивидуально
Обновление базы данных.
Чем более запоминающейся будет встреча на выставке, тем более восприимчивыми будут посетители к еще одному торговому контакту, особенно если он состоится сразу после доклада.
С кем вы должны встретиться в своем B2B-отчете?
B2B выставки являются привилегированным местом сбора экспертов различных специальностей, профессиональных журналистов, партнеров, поставщиков, тренеров. и конкурентов! Чтобы извлечь максимальную пользу из этих встреч, необходимо предусмотреть встречи, которые состоятся за несколько недель до их проведения, или создать индивидуальный киоск. Ключи к успешной подготовке перечислены в инфографике!
Шесть ключей к успешному участию в торговых выставках
Предсказание прогноза
Выбор места
Позаботьтесь о киоске
Используйте все доступные инструменты
Перемещение и привлечение посетителей
Вызывать желание и любопытство
Эффективность коммерческих выставок ужасна. Этого достаточно, чтобы впоследствии не ослаблять их внимание. Используйте контакты, которые вы установили, предоставляя их в базу данных, чтобы обеспечить строгий, персонализированный мониторинг продаж, который продвигает вас вперед! Торговая отчетность - это лишь один из этапов процесса продаж. Это важный шаг, но за ним должны последовать другие действия, такие как мониторинг продаж, специализация базы данных и другие встречи. И помните, чем более запоминающейся будет встреча для посетителя, тем больше вероятность связаться с ним в будущем для заключения торгового контракта или долгосрочных отношений. Парижская космическая неделя, лучшая выставка BTOB, посвященная космической промышленности
Последний ежегодный отчет о Парижской неделе космоса event Это было действительно удивительно:
Участники.
1, 500 профессионалов космической отрасли из более чем 40 стран:.
Кто участвует?
4 основные темы
Список участников в 2022 году
Свидетельствам мы доверяем!
Программа.
Сетевая программа для всех космических организаций:.
Деловые встречи и выставки
Питание & Официальные ужины
Отчеты о данных & Сканирование
Информация.
Вся практическая информация о посещении Парижской космической недели в 2023 году:.
Даты & Часы работы
How access to the event ?
Все текущие цены
Бесплатные онлайн-семинары по презентации
Подготовиться к участию в BTOB-TRADE.NET
Btob-Trade.net находится под нашим наблюдением с мая 2013 года. За годы своего существования он получил рейтинг до 1, 966, 799 по всему миру, принадлежащий различным организациям, от Йоши Хазенкампа из Joscha Hasenkamp до Redacked for Privacy, составленный Redacked for Privacy и Ее принимали Координационный центр сети Ripe, DXTL HK и другие. Компания Registry Gate GmbH была ее первым реестром, но теперь она перешла в Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co. Ltd.
BTOB-Trade имеет самый низкий Google Pagerank и худшие результаты в Yandex topical citations. btob-trade.net был признан слабо "социализированным" по сравнению с любой социальной сетью. безопасный просмотр. Согласно данным Google на btob-trade.net - это безопасный сектор с отсутствием комментариев от посетителей. b & MP; B условия использования: отзывы о счетах, комментарии
Форекс-брокеры обычно нацелены на доверчивых трейдеров. Судя по отзывам, торговля с B & MP; B не является исключением. Эта подставная компания работает с июня 2020 года и уже имеет негативную репутацию в интернете. В этом обзоре рассказывается о том, как обманывают наивных трейдеров на сайте bbtrade.pro, и о признаках типичной "кухни" этого брокера.
Что известно о материнской компании Bbtrade?
Официальный сайт Bbtrade стоит недорого. Сразу видно, что такой интернет-ресурс не может принадлежать надежной компании. Профессиональные сервисы высоко оценивают bbtrade.pro всего в 10 рублей. И это неудивительно. Потому что дизайн и качество контента, изобилующего ошибками и опечатками, оставляют простор для желаний. Очевидно, что мошенникам просто нужен был представитель в Интернете, чтобы создать впечатление, что они работают, и привлечь потенциальных жертв.
Миф о ненадежности торговли B∓ B; Charlatans основан на очень наивных трейдерах, которые верят в связи между брокерами и UK General Group. Сайт утверждает, что компания работает уже более десяти лет и уже пожинает плоды сегодняшней репутации. Конечно, все это откровенная ложь.
При написании нашего обзора мы проверили дату регистрации сектора bbtrade.pro и обнаружили, что она началась в июне 2020 года. Новая афера находится в процессе продвижения. Наше мнение подтверждается агрессивной рекламой в социальных сетях и ложными отзывами, где мошенники пытаются завалить нас различными темами.
Юридическая документация мошенников B& B Trade - полный провал. Они утверждают, что базируются в Нью-Йорке (22 Pink Street, Loft Pineapple, NY), но зарегистрированы как оффшорная компания. Веб-сайт bbtrade.pro управляется компанией B& B Trade из Сент-Винсента и Гренадин. LTD (сертификат № 25864 BC 2020).
Проверить достоверность этой информации не представляется возможным, так как в Банановой Республике нет официального реестра юридических лиц. Возможно, что офис существует только в Интернете. Кстати, такие предположения в оценке были сформулированы самими пользователями услуги.
Как я могу связаться со службой поддержки BCTrade?
Судя по отзывам, не стоит полагаться на помощь службы поддержки 'BBtrade'. Поэтому не существует группы поддержки акул. Существует множество мошенников, которые обманывают доверчивых пользователей, выманивая у них деньги. Пожалуйста, свяжитесь с ними по каналам, указанным на сайте нерадивого общения.
Номер телефона: +1 123 456 78 90 (как вы видите, это обычно серия цифр).
Адрес электронной почты: info@bb-trade. com (в обзоре трейдер предупреждает, что электронная почта необходима только для мошенников, собирающих личные данные пользователей), и
Форма обратной связи. Как и электронная почта, она используется в корыстных целях.
Как создать аккаунт на bbtrade.pro: обзор процесса регистрации
Если пользователи внимательны, они скоро поймут: bbtrade не имеет ничего общего с брокерским сервисом. Это дешевая афера! У офиса даже нет никаких юридических документов, определяющих права и обязанности участвующих сторон.
Сам процесс регистрации прост: достаточно заполнить форму. Необходимо предоставить следующую личную информацию
Полное имя,.
Номер телефона
ваш адрес электронной почты,.
Ваша страна, и
Пароль для входа в свой аккаунт (дважды).
B& Мы рекомендуем вам дважды подумать, прежде чем присоединиться к B Trade LTD. Это прямой путь к долгам. Учитывая отсутствие правовой основы для своей деятельности, Секретариат явно не намерен работать в юридическом секторе.
Что предлагает B& B Trade: обзор типов счетов
B& B Trade не устраивают спецификации торговых условий (начальный депозит, кредитное плечо, свопы и спреды). Псевдоброкер в лучшем случае не может торговать на межбанковском рынке - он дешево спекулирует и обещает прибыльную торговлю основными валютами, ценными бумагами, товарами и фондовыми индексами.
Во время подготовки нашей проверки мы обнаружили, что описание торгового счета на сайте B& B Trade совершенно пустое.
'Основы'. В рамках аккаунта предоставляется обзор платформы, услуги персонального менеджера и базовое обучение.
"Серебро". Из особенностей: индивидуальное управление, различные анализы, стратегия, управление рисками и
"Золото". Как и в случае с другими типами счетов, обзор очень скудный. Псевдоброкеры обещают владельцам таких счетов повышенную прибыльность, консультации топ-менеджеров, торговые сигналы и торговые стратегии.
"Платина". Обещания очень расплывчаты. Ясно только то, что владельцы таких счетов могут получать персональные онлайн-консультации от представителей компании. Пользователи также могут рассчитывать на "живые" транзакции.
"Алмаз". Развод не описывает функциональность этого типа счета. Они сказали, что все детали можно запросить у менеджера по работе с личными счетами.
На сайте 'BBtrade' не указаны доступные способы оплаты, но трейдеры в обзоре отметили, что Dodger даже не собирается соблюдать правила оплаты (согласно сайту, на обработку запроса может уйти до трех дней. (Редко больше). Совершенно очевидно, что они не откажутся от своих прибылей.
Отзывы предыдущих клиентов B& B Trade
Еще несколько месяцев назад о компании B& amp; M. B Trade не было абсолютно никаких слухов, но теперь все кардинально изменилось. Негативные волны буквально захлестывают это дерьмо. Обзор мнений выглядит следующим образом.
B & amp; обзор системы мошенничества B Trade
В псевдоброкерах B & amp; B Trade вообще нет клише. Профессиональные трейдеры быстро понимают, что это очередная афера. Мошенники ориентируются на новичков, которых можно подкупить пустыми обещаниями. Псевдоброкеры предоставляют "удобную" платформу для торговли. В своих отзывах трейдеры утверждают, что негативная репутация в интернете - детище известного мошенника 'Utip'. Мошенники могут только наживаться на таких терминалах. Еще проще обмануть доверчивых пользователей.
Подведем итоги обзора 'BBtrade'
Проект 'BBtrade' не имеет ничего общего с брокерской фирмой. Это фальшивка, созданная наспех. У нее дешевый веб-сайт, нет юридической основы для деятельности и никаких подробностей о торговых возможностях. Задача мошенников - имитировать транзакции и обворовывать людей. Не доверяйте свои деньги этому мошеннику. Вы потеряете все до последнего цента.
Автор статьи: Инна Савчук
Один из журналистов компании, в обязанности которого входит поиск и сбор материала для дальнейшего изучения и анализа экспертами и другими специалистами.
Комментарии