Электронная коммерция B2B, b2be.

Электронная коммерция B2B The B2B ecommerce быстро растет, и покупатели возлагают на него большие надежды. Давайте рассмотрим различные типы B2B ecommerce электронной коммерции B2B, будут рассмотрены распространенные заблуждения и некоторые истории успеха. Опыт покупок в B2B; введение в B2B-издания BigCommerce Подборка ресурсов по электронной коммерции B2B Статья. Как улучшить управление заказами в электронной коммерции B2B Статья. 7 тенденций развития электронной коммерции в сфере B2B Статья. Как найти лучшую платформу для электронной коммерции B2B Статья. Электронная коммерция B2B2C: как использовать преимущества масштаба Содержание загрузки The Forrester Wave™: Решения для коммерции B2B, 2 квартал 2022 года Статья. Подробнее об электронной коммерции B2B Статья. Электронная коммерция для производителей Статья. Подробнее об оптовой электронной коммерции Статья. Будущее электронной коммерции для дистрибьюторов Статья. Как улучшить управление заказами в электронной коммерции B2B Статья. 7 тенденций развития электронной коммерции в сфере B2B Статья. Как найти лучшую платформу для электронной коммерции B2B Статья. Электронная коммерция B2B2C: как использовать преимущества масштаба Содержание загрузки The Forrester Wave™: Решения для коммерции B2B, 2 квартал 2022 года Статья. Подробнее об электронной коммерции B2B Статья. Электронная коммерция для производителей Статья. Подробнее об оптовой электронной коммерции Статья. Будущее электронной коммерции для дистрибьюторов Статья. Как улучшить управление заказами в электронной коммерции B2B Статья. 7 тенденций развития электронной коммерции в сфере B2B Статья. Как найти лучшую платформу для электронной коммерции B2B Статья. Электронная коммерция B2B2C: как использовать преимущества масштаба Готовы начать строительство или уже построили own ecommerce store. Вопрос. an ecommerce expert. Поговорите с вашим торговым представителем Оглавление Электронная коммерция B2B: узнайте все, что вам нужно знать In 2020, the global B2B ecommerce Рынок оценивается в 14,9 триллиона долларов США, что более чем в пять раз превышает рынок B2C. Кроме того, Forrester прогнозирует, что B2B ecommerce что к 2023 году на него будет приходиться 17% от общего объема продаж B2B в США, который достигнет 1,8 триллиона долларов США. Нет нужды говорить. B2B ecommerce достичь новых высот. B2B ecommerce Электронная коммерция "бизнес для бизнеса" или "бизнес для бизнеса" - это продажа товаров или услуг посредством электронных транзакций между предприятиями. Заказы обрабатываются в цифровом формате, что повышает эффективность и результативность закупок оптовиков, производителей, дистрибьюторов и других типов продавцов B2B. Исторически сложилось так, что предприятия B2B не спешат принимать решения. ecommerce . Незадолго до начала пандемии компания eMarker сообщила, что только 9% от общего объема продаж B2B-продуктов в США an ecommerce Веб-страница. Однако, учитывая, что пандемия стала катализатором перемен, а в сферу B2B приходит все больше миллениалов, ожидания покупателей растут быстрее, чем когда-либо, и компаниям B2B необходимо идти в ногу со временем. Времена холодных звонков, маркетинговых мероприятий вне сети, рукописей и бумажных манускриптов уходят. Поскольку мир B2C инновационен и постоянно оцифровывается, клиенты ищут такого же опыта у продавцов B2B. Фактически, 80% решений о покупке в B2B опираются на непосредственный или косвенный опыт покупателя со стороны клиента, а 87% B2B готовы заплатить больше за лучшего поставщика. ecommerce Ворота и опыт увеличились на 81% в 2020 году и на 74% в 2019 году. В условиях развивающегося ландшафта торговцы B2B продолжают расшифровывать потребности современного покупателя B2B. Но если ваш бизнес B2B застрял в старой системе, цифровая трансформация может оказаться пугающим предприятием. Чтобы помочь вам начать модернизацию вашего бизнеса B2B, эта статья расскажет вам об основных принципах. B2B ecommerce и советы по маркетингу, распространенные заблуждения, преимущества присутствия на платформе B2B, а также некоторые полезные примеры наших собственных B2B-торговцев BigCommerce. Последнее слово. 32% американских профессионалов утверждают, что B2B ecommerce Это самый эффективный канал продаж - по сравнению с 23%, которые отдают предпочтение личному каналу - несомненно. B2B ecommerce Это способствует прогрессу. И поскольку компании B2C уже быстро продвигаются в цифровом пространстве, индустрия B2B может не замедлить последовать за ними - хотите ли вы начать бизнес B2B или перенести свой текущий бизнес в интернет, вы с радостью обнаружите, что в этом нет недостатка. of ecommerce платформы и функции, доступные сообществу B2B. Хотя переход к цифровым технологиям может оказаться вне зоны комфорта вашего бизнеса, его преимущества of ecommerce Они выходят далеко за рамки первоначальных затрат. Доступ к новым рынкам, повышение конверсии, повышение удовлетворенности клиентов, централизованные данные и так далее. Поэтому, если ваш бизнес B2B все еще застрял в старых процессах, возможно, пришло время отбросить устаревшие заблуждения и начать работать на перспективу. B2B ecommerce . Начните сегодня и изучите версию BigCommerceB2B Edition, чтобы подготовиться к следующей волне B2B ecommerce возможности развития. Часто задаваемые вопросы об электронной коммерции B2B Что такое B2B и B2C ecommerce ? B2B ecommerce Продажа товаров от одного предприятия другому - это B2C ecommerce Продажа товаров от предприятия индивидуальному потребителю. В связи с характером B2B ecommerce Сделки B2B обычно предполагают высокую стоимость, небольшой объем продаж и меньшее количество покупателей. Часто сделки B2B уникальны для каждого клиента, поэтому цена является предметом переговоров, а цикл продаж зачастую длиннее, чем типичная сделка B2C, так как в ней участвует больше денег, больше продуктов и больше лиц, принимающих решения. С другой стороны, сделки B2C, как правило, имеют меньшую стоимость, больший объем и обслуживают большее число покупателей. Почти все продажи B2C не подлежат обсуждению, хотя купоны и другие скидки могут быть доступны, так же как вы не можете договориться о цене буханки хлеба в продуктовом магазине. Кроме того, цикл продаж проходит быстро, поскольку сделки обычно заключаются на более дешевые товары. Чем отличается путь покупателя B2B от пути покупателя B2C? В целом, сделки B2B характеризуются более высокой степенью вовлеченности, а сделки B2C - более низкой степенью вовлеченности; сделки B2B часто связаны с товарами и услугами более высокой стоимости и поэтому сопряжены с большим риском, а процесс принятия решений намного дольше, чем в B2C. Сделки B2B зачастую более рискованны, а процесс принятия решения намного дольше, чем в B2C. В результате решения о покупке должны пройти через множество людей и мнений, прежде чем будут одобрены. В торговле B2C, с другой стороны, обычно участвует только один или несколько человек, поскольку клиенты часто покупают товары для себя или своей семьи. Кроме того, стоимость товаров и услуг B2C намного ниже, поэтому цикл продаж зачастую быстрее и гораздо менее рискован. Тем не менее, многие покупатели B2B сейчас ищут путешествия, подобные B2C, включая омни-канал, автоматизацию и персонализированный опыт. What is the B2B ecommerce market size? The global B2B ecommerce По прогнозам, к 2023 году объем этого рынка достигнет 1,8 трлн долларов США, что составит 17% от общего объема продаж B2B в США, увеличившись с 13% в 2019 году и 14% в 2020 году. B2B ecommerce В 2020 году этот рынок оценивается в 14,9 трлн долларов США, что более чем в пять раз превышает размер рынка B2C.B2B... Понимание компаний B2B Нет, это не очередная R&B группа 2000-х годов. Уже есть B2K, а эти парни из B2 должны остаться в 2000-х с их безразмерными футболками, матовым блеском для губ, красными радугами и сахарными дорожками. B2B - это не физическая группа бойз-бенда в 2000-х годах, а процветающий бизнес по продаже товаров и услуг (сокращенно "B2B"). Компании B2B сильно отличаются от компаний, продающих товары потребителям. Хотя они не так привлекательны, как новейшие потребительские стартапы, компании B2B имеют ряд неоспоримых преимуществ. Если ваш продукт представляет ценность для компании, она заплатит за него. Если для вас это новое понятие, давайте рассмотрим все, что вам нужно знать о компаниях B2B и о том, как они соотносятся с другими известными вам бизнес-моделями. Что такое компания B2B? Компания business-to-business (B2B) - это просто бизнес-модель, которая фокусируется на продаже продуктов и услуг от одной компании к другой, т.е. от бизнеса к бизнесу. Думайте о ней как о вспомогательной компании, которая помогает предприятиям достичь или повысить эффективность их внутренних усилий с помощью своих продуктов и услуг. Поэтому, если вы продаете офисную мебель, бухгалтерское программное обеспечение или офисную бумагу, как Dunder Mifflin Paper Company, подумайте о B2B. Теперь вы можете подумать, что это довольно специализированная бизнес-модель. Потому что сколько вы можете "продать" другим предприятиям? Но вы удивитесь, как много охватывает B2B - в нашем современном мире B2B распространен больше, чем вы думаете - такие сервисы, как Dropbox, General Electric, Xerox и WeWork являются отличными примерами современных приложений для B2B компаний. Поэтому, если компании B2B хотят добиться успеха, им необходимо развивать сильное обслуживание клиентов и преданность делу, чтобы существенно изменить бизнес своих клиентов и значительно улучшить свои показатели. Но кто является вашими бизнес-клиентами B2B? Какова ваша целевая аудитория B2B? В отличие от бизнеса, ориентированного на потребителя (B2C), где клиентом является человек, покупающий продукт или услугу, клиенты B2B являются более сложными. Понятно, что целевая аудитория - это другие предприятия, но тип, размер, руководитель, принимающий решения, или "торговый центр" целевого предприятия отличаются. Вместо маркетинга для людей, которые могут купить товар немедленно, как это типично для B2C ecommerce бизнес, предприятиям B2B необходимо стратегически подходить к другим предприятиям. Как бизнес B2B ваш маркетинговый план должен быть точным, ясным и привлекательным, поскольку решение о покупке клиента должно отвечать интересам всех участников бизнеса. Теперь, когда мы рассмотрели основы бизнеса B2B, давайте рассмотрим некоторые основные маркетинговые шаги, которые необходимо учитывать при создании бизнеса B2B. Кроме того, мы рассмотрим примеры успешных B2B компаний и то, как они успешно управляли основами для успеха своего бизнеса! Основы маркетинга B2B: имейте план! Изучив лучшие компании B2B, мы знаем, что они преуспевают в первую очередь за счет концентрации на рабочих вопросах бизнеса, но как должен выглядеть ваш маркетинговый план B2B? B2B-маркетинг сложен и может быть легко разложен на различные стратегии, каналы, кампании и тактики. Наличие плана - лучший способ сохранить безопасность и структурированность (помните, что вам нужно продавать доски "рынку", а не одному человеку. Поэтому вам нужна структура). Ниже мы рассмотрим некоторые из основных "обязательных условий", которые должны быть в наличии у успешной компании B2B. Определите свою аудиторию. Как и в любом маркетинговом плане, вам необходимо хотя бы знать, к кому вы хотите обратиться. Если вы не знаете точно, кто ваши целевые клиенты и аудитория, вы зря тратите время. Все маркетинговые стратегии B2B имеют одну общую черту: цели, которые можно ставить и улучшать. Вы должны сосредоточиться на своей основной аудитории, потому что невозможно работать со всеми сразу. Другие должны быть второстепенными по отношению к этой небольшой основной группе людей. Сосредоточьтесь на одном сегменте потребителей. Этот сегмент клиентов составляет идеальный профиль клиента - как компания B2B, вы должны иметь четкое представление о том, кому и как помогает ваш продукт/услуга. Создайте контекст для вашей аудитории Как только вы нашли свой целевой рынок, вам нужно создать контент, который будет резонировать с ним. Если вы не понимаете, что волнует ваших клиентов и их процесс покупки, вам будет трудно представлять, писать и создавать контент для целевого бизнеса. Вам необходимо знать, как покупатели предпочитают покупать и на что они реагируют. Сосредоточьте свои мысли на выяснении их мотивов, проблем и покупательского поведения. Это поставит вас в наилучшее положение, чтобы убедить их нанять ваши услуги или купить ваш продукт. Качественный контент Проще говоря, вам нужно создавать контент-маркетинг, который помогает вашей аудитории учиться и работать умнее. Если ваш целевой рынок не осведомлен или не знает о вашем продукте/услуге или преимуществах, которые он предлагает, ваша первая цель - повысить осведомленность. Ключевым моментом здесь является создание образовательного контента на основе набора ключевых фраз и тем, которые потенциальные клиенты уже ищут в Интернете. Информированность можно создать следующими способами Сообщения в блогах, статьи или инфографика, опубликованные на веб-сайтах Статьи, размещенные на сторонних платформах Отзывы счастливых клиентов Отзывы на таких сайтах, как Facebook, Google и Yelp Как только осведомленность будет установлена, необходимо обучить аудиторию вашему уникальному подходу к проблеме. Они также захотят узнать больше о вашей истории и организации бизнеса. Если вы не дадите им что-то, что выделит вас среди других, вы только побьете их ценами, которые не стоят их компании - избегайте этого любой ценой! Оптимизация. Бизнес развивается, и ваш маркетинг тоже должен развиваться! Ваши клиенты - это эволюционирующие существа для окружающего мира, поэтому вам необходимо идти в ногу со временем года и адаптировать свой бизнес, чтобы лучше обслуживать предприятия всего мира! Даже если вы найдете "сладкую точку" успеха в бизнесе, то, что работает сегодня, может не работать через год или шесть месяцев. Также полезно знать, что по мере роста вашего бизнеса ваши потребности будут меняться. Любая стратегия, которую вы выберете, должна иметь возможность эскалации. Эффективная эскалация позволяет вам продолжать увеличивать доходы, удовлетворяя потребности вашего целевого рынка. Социальные сети. Знаете ли вы, что 57% входящих маркетологов получают лиды из LinkedIn, 52% из Facebook и 44% из Twitter? Социальные медиа могут помочь вашему бизнесу B2B! Многие B2B-компании зацикливаются на социальных сетях. Потому что это кажется логичным для их бизнес-модели со старыми способами встреч, телефонных звонков и традиционной тактики. Но это миф! Для достижения еще более высоких результатов вам необходимо интегрировать социальную составляющую в свою стратегию. Если вы избегаете Twitter, Facebook и Instagram, вы упускаете прекрасную возможность, поскольку вряд ли будете работать на компании, обслуживающие другие предприятия. Создавая стратегию социальных сетей, помните о следующем Какова ваша целевая аудитория? Какова индивидуальность вашего бренда и как нам выделиться? Какие социальные платформы вы будете использовать? Какой контент вы будете публиковать? Каковы ваши цели? Какие показатели вы используете для оценки своих усилий в социальных сетях? Как ваши конкуренты используют социальные сети? Как вы можете сделать его лучше? Ответы на все эти вопросы обеспечат успех вашего плана социальных сетей и позволят вам скорректировать стратегию в случае необходимости. Следующие B2B-компании вышли за рамки вышеперечисленных базовых элементов маркетинга, потому что они нацелились на точную аудиторию, создали значимый и увлекательный контент, оптимизировали свои бизнес-усилия и подняли социальные сети с помощью выдающегося контента. Предприятия B2B, которые делают это и почему Это лишь некоторые из мыслей о бизнесе B2B и золотые примеры! WeWork. Компания WeWork была основана в 2010 году, упустив возможность строить государственную службу и создавать сообщества. Если вы просмотрите их сайт и фотографии, вы увидите, что они создали опыт для предприятий и предпринимателей. Они создали идеальное офисное пространство. WeWork поощряет новый дух рабочего места, необходимого для "создания жизни, а не только зарплаты" (что может быть лучше эмоциональной/личной связи с потенциальными клиентами?). . WeWork - невероятный пример компании B2B. Это объясняется тем, что компания располагает огромными офисными площадями и постоянно развивает исследования, лежащие в основе ее офисных помещений и способов их использования тысячами различных предприятий. Таким образом, она позиционируется как компания, обладающая наиболее ценными знаниями из первых рук о том, как лучше работать и что нужно людям на современном рабочем месте. WeWork изучает будущее индивидуальных потребителей и малого бизнеса, развиваясь вместе с рынком и пересматривая основные потребности клиентов, чтобы чувствовать себя более продуктивными и выполнять свою работу. Это экономически эффективный способ выполнения работы, который может изменить наше представление о посещении офиса. Это развивающийся бизнес, который хорошо торгует и поощряет людей работать так, как они предпочитают. Если вы являетесь представителем малого бизнеса, то они действительно направлены на удовлетворение потребности в экономической эффективности, гибкости и стиле. Slack. Slack - это точка, в которой протекает работа. Это место, где нужные вам люди, информация, которой вы делитесь, и инструменты, которые вы используете, сосредоточены для достижения поставленных целей.Slack предоставляет коммуникационную платформу, которая позволяет бизнес-командам эффективно подходить к своей работе! Благодаря эффективным каналам связи, которые могут быть организованы по проектам, темам или группам, приложения для обмена сообщениями еще никогда не были так полезны для бизнеса. Если вы - компания, в которой много вдохновляющих материалов, удаленных людей и многое нужно организовать, Slack использует цифровой, качественный опыт для контента и рабочего места. Когда сотни людей вносят свой вклад по всему миру, а многие заинтересованные стороны находятся в курсе событий, простота общения, обеспечиваемая Slack, помогает поддерживать команды, создающие ценность в таком темпе и масштабе. Именно поэтому Slack является хорошим примером компании B2B, расширяющей коммуникации для бизнеса. Поэтому если вам нужен канал связи, который позволит членам вашей бизнес-команды преуспеть в проектах и обмениваться информацией эффективно, качественно и быстро, Slack может помочь! Mailchimp Mailchimp - это крупнейшая в мире платформа автоматизации маркетинга. Это как второй мозг, поддерживающий от небольших клиентов до миллионов клиентов. ecommerce От магазинов до крупных интернет-магазинов - найдите свою аудиторию, взаимодействуйте с клиентами и создавайте свой бренд. Mailchimp помогает компаниям отправлять более качественные электронные письма и проводить маркетинговые кампании по электронной почте. Он предназначен для компаний, которые пытаются найти лучших дизайнеров, а также для дизайнерских команд, которые создают высококачественный контент. Если вам нужно продать товар, поделиться отличными новостями или рассказать историю, конструктор кампаний Mailchimp позволяет легко создавать маркетинговые кампании по электронной почте, которые идеально подходят для вашего бизнеса. MailChimp предоставляет вам маркетинговые инструменты, чтобы вы могли быть собой на более широкой сцене. Так что если ваш бизнес хочет расширить свои кампании электронной почты и общие маркетинговые усилия, Mailchimp поможет вам распространять информацию в стиле. Буфер. Вы когда-нибудь задумывались, как Бейонсе удается все, что она делает? К сожалению, у него, как и у вас, всего 24 часа в сутках. Что она делает лучше нас, так это находит инструменты, которые помогают ей достичь большего, и вы можете делать то же самое, используя инструменты для экономии времени, такие как Buffer! Buffer - это программное приложение, предназначенное для управления аккаунтами в социальных сетях, позволяющее пользователям планировать посты в Twitter, Facebook, Instagram и Linkedin. Buffer экономит время, он классный и помогает вам как бизнесу поддерживать "активное присутствие в социальных сетях" (что в основном означает размещение постов в социальных сетях не реже одного раза в день). Как бизнесмен, вы понимаете, что время - деньги, поэтому даже такие мелкие и утомительные задачи, как размещение информации в социальных сетях, могут навредить вашему итогу. Buffer решает проблему эффективности использования времени, избавляя от необходимости тратить время и заходить в несколько аккаунтов социальных сетей Buffer есть что сказать на нескольких платформах, но последовательно на разных платформах социальных сетей Он предназначен для компаний, которым может не хватать времени или ресурсов для общения. Salesforce. Salesforce работает на основе контента и предоставляет огромное количество материалов для многих маркетинговых каналов. Это программа, которую вы изучаете как бизнес, но она является центральным местом для организации всего, что касается вашего бизнеса. С облачными приложениями для продаж, обслуживания и маркетинга нет необходимости в IT-специалистах для их создания или управления ими. Войдите в систему и начните общаться со своими клиентами совершенно по-новому. Более 150 000 предприятий открыли путь к успеху с помощью Salesforce. Таким образом, если вы - компания, которая ищет централизованное место для регистрации информации о клиентах, "экселя" или управления маркетинговыми и коммуникационными файлами с клиентами, Salesforce поможет вашей компании оставаться организованной и двигаться вперед. Это может помочь! LinkedIn. LinkedIn выделяется в мире контент-маркетинга как профессиональная сеть социальных сетей и идейных платформ. Компания завоевала репутацию места, где можно получить всевозможные умные знания о мире бизнеса. Он делится контентом, начиная от "Как сделать", деловых статей и заканчивая новостями! Широкая доступность вариантов контента, разработанного LinkedIn, помогла компании сохранить свои позиции в качестве одного из лучших B2B брендов, которые поддерживают используемые ими предприятия в актуальном состоянии. Если вы занимаетесь социально активной деятельностью или хотите быть в курсе вопросов и проблем на своем рынке, LinkedIn предоставляет им мощный контент для "знакомства" и знакомства с другими в своей области! Видьярд. Компания Vidyard Video Software знает толк в привлечении публики с помощью креативного видео. Их сайт полон интерактивных примеров, которые не только забавны, но и невероятно полезны. Вы заметите, что большая часть их контента также включает призыв к действию, предлагающий зрителям заполнить форму, что превращает интерактивный контент в серию машин для генерации лидов. Этот тип бизнеса может собирать информацию о клиентах, не выглядя при этом ворчливым или вмешательским. Видеоконтент - это эффективная маркетинговая стратегия, но для многих компаний креативность - это проблема, с которой может помочь Vidyard! Исследовательский центр Pewresearch Pew Research Center называет себя "внепартийным центром данных". Конечно, они знают его как одну из самых важных исследовательских организаций в США. Большинство исследовательских отчетов очень продуманы и сшиты, но Pew постоянно собирает данные с помощью исследований и анкет, которые клиенты могут дополнять. Теперь вы можете удивиться, почему я говорю об этом как об эффективной компании B2B, но данные - это действительно осязаемая информация, которую вы можете использовать для создания своей маркетинговой стратегии. Информирование себя как владельца бизнеса о мире и клиентах, с которыми вы пытаетесь иметь дело, поможет вам перенастроить их эмоции, поведение и то, как вы манипулируете ими для своего маркетинга. Сходства? Я бы сказала "да"! Что общего у всех этих B2B-компаний? У всех них те же проблемы, что и у бизнеса, и все они создали бизнес-решения B2B, чтобы решить и помочь бизнесу с этими проблемами! Как и "разрушительная" реклама, она призвана помочь предприятиям достичь того, что они любят и что у них получается лучше всего, а это: их страсть! Все они успешны, потому что помогают бизнесу сделать свою жизнь более эффективной, ценной, качественной. Поэтому, если вы хотите начать свой собственный бизнес B2B или пытаетесь улучшить свою бизнес-миссию, обратите внимание на то, как развиваются другие предприятия. B2B, теперь вы знаете Что ж, теперь вы знаете все, что вам нужно знать об основах бизнеса B2B и о том, что делает его успешным. Будем честны, не существует универсальной стратегии, когда речь идет о маркетинге B2B, но важно оставаться на вершине тенденций и увеличивать присутствие вашего бренда, чтобы улучшить конверсию и инвестиционные показатели и эффективность. Игра в 2018 году. Если вам нужна помощь в разработке маркетинговой стратегии B2B или вы хотите узнать больше о B2B, я буду рад помочь. Свяжитесь со мной здесь и давайте поговорим! Что вам нравится в компаниях B2B; какие элементы, по вашему мнению, делают успешным бизнес B2B? Сидни Хэтч. Сидни - владелец бизнеса в горошек, фотограф, кекс и автор, и в своей работе она разделяет личную страсть к визуальному маркетингу, брендингу и бизнес-стратегии Что такое бизнес-модель B2B2C? В двух словах, бизнес-модель B2B2C B2B2C - это особый вид бизнес-модели, когда вместо прямого доступа к потребительскому рынку, бизнес делает это через другой бизнес. Однако конечный потребитель знает о бренде или услуге, предоставляемой B2B2C. Компания, предоставляющая услугу, имеет непосредственный доступ к потребителю с течением времени. В двух словах, B2B2C Знаете ли вы, что Google - это B2B2C? Почему бы не связаться с потребителями напрямую? Это не белая этикетка У вас есть прямой доступ к данным о потребителях Когда вы приобретаете известность бренда Готовность предложить более широкий портфель продуктов или услуг Комфорт Экономические возможности Отсутствие интереса к прямому вхождению в отрасль Очень хорошее соотношение цены и качества Производитель - дистрибьютор - клиент Производитель для B2B/B2C клиентов с Amazon Производитель - торговец - клиент B2C Торговые представители производителей, дистрибьюторы, клиенты B2B Бизнес-модель утверждает. Бизнес-модель Instacart Бизнес-модель Opentable Связанные с. В двух словах, B2B2C В мире бизнеса разница между B2B и B2C бизнесами часто кажется ясной и однозначной. Однако существует и третий тип бизнес-модели, основанный в основном на, как может показаться, стратегии B2B: бизнес-модель B2C. Однако конечной целью является создание со временем бизнеса B2C. Эта модель называется B2B2C или BUSINES TO BUSINESS TO CUNSUNER. Его логика заключается в следующем. Если у компании нет прямого доступа к потребителю, она получает его через второй бизнес. Эта вторая компания позволяет первой компании получить доступ к потребителям, узнать свой бренд и со временем расширить общую потребительскую базу. Теперь вопрос в том, почему промежуточный бизнес становится связующим звеном с потребителем B2B2C. Знаете ли вы, что Google - это B2B2C? В то время AOL был технологическим гигантом, а Google находился в зачаточном состоянии. Хотя поисковая система Маунтин-Вью приняла форму лавины, она все еще теряла первоначальное преимущество масштаба, обеспечивающее ей доминирование в поисковой индустрии. Google уже был потребительским продуктом. Однако, чтобы получить доступ к потребителям, он должен был сначала пройти через ряд обвязок. Более того, чем больше данных получал Google со временем, тем лучше он становился. И чем больше потребителей знают об этом, тем больше Google полагается на такие каналы распространения, как AOL. Это не означает, что Google злоупотребляет AOL. Напротив, Google предоставил AOL минимально гарантированный доход и купил долю в компании. Фактически, бизнес-модель B2B2C основана на тесно связанных отношениях и в значительной степени позиционирует себя как посреднический бизнес (соединяющий конечного потребителя). Проанализируйте основу этих отношений B2B. Это открывает возможности для B2C. Для целей данного обсуждения мы называем следующие понятия B1: Бизнес, пытающийся выйти на потребительский рынок через другой бизнес B2: как промежуточное звено между B1 и потребителем С: как потребитель в этой отрасли Почему бы не связаться с потребителями напрямую? Один из первых вопросов, который приходит на ум при разработке бизнес-модели такого типа, - почему бы не продавать напрямую потребителям? На самом деле, выйти на потребителей - мечта многих, но лишь немногие могут воплотить ее в жизнь. Потребительский рынок, похоже, более предвзято относится к феномену "победитель - все", чем любой другой рынок. Одним словом, вести успешный потребительский бизнес гораздо сложнее, чем строить корпоративный. А как предпринимателю, очень заманчиво начать потребительский бизнес. Вам необходимо рассмотреть свои возможности. Поэтому поймите, куда движется рынок. Во многих случаях для успешного развития бизнеса, ориентированного на потребителя, необходимо также решить вопросы, связанные со сроками и соответствующим финансированием и распределением. Факторы, которые можно контролировать. Именно поэтому многие предприятия, ориентированные на потребителя, со временем превращаются в предприятия, ориентированные на бизнес. Источник: Sapphire Ventures. Sapphire Ventures проанализировала выходы компаний из сектора потребительских технологий в бизнес с 1995 года и обнаружила, что последние принесли 8,25 млрд долларов США по сравнению с 5,82 млрд долларов США в секторе потребительских технологий. Выход - это стратегия, при которой венчурный капиталист или инвестор ликвидирует ранее вложенный стартовый капитал, обычно для оценки доходности инвестиций инвестора. Это означает, что в период с 1995 по 2016 год было зафиксировано 4 600 выходов в сфере бизнес-технологий и более 2 600 - в сфере потребительских технологий. В качестве оговорки следует отметить, что приведенные выше данные ни в коем случае не следует рассматривать как советы по инвестированию. Вместо этого они представляют собой просто стратегический анализ бизнес-среды. Это означает, что, начиная с B2B, компания может предложить как минимум три преимущества Сниженный риск (но не потому, что они зависят от одного или двух бизнес-клиентов, когда база бизнес-клиентов распределена по множеству клиентов, ни на одного из которых не приходится большая часть продаж). Более предсказуемые пути роста. Облегчение доступа к финансированию, поскольку большее число инвесторов могут ликвидировать свои позиции путем выхода из рынка. Конечно, одним из недостатков является отсутствие масштабируемости, если только вы не планируете бизнес-модель B2B2C. Что такое отношения B2B2C? Бизнес-модель B2B2C основана на тесных отношениях между B1, который хочет получить доступ к потребителям, и B2, который, с другой стороны, уже имеет доступ к потребительскому рынку. Возможно, B1 не имеет смысла выходить на потребительский рынок, поэтому имеет смысл найти ключевого игрока, который поможет его открыть. Партнерство между B1 и B2 имеет три основные характеристики Это не белая этикетка Если это "белая этикетка", то конечный потребитель со временем не узнает продукт и бренд. У вас есть прямой доступ к данным о потребителях В целом, многие программы, такие как услуги и цифровые инструменты, выигрывают от результатов работы сети. По сути, чем больше данных об использующих их людях, тем лучше эти инструменты для новых пользователей. Если компания, выходящая на потребительский рынок через другой бизнес, не имеет доступа к данным, она не сможет воспользоваться результатами работы сети и со временем модернизироваться. Когда вы приобретаете известность бренда Компании B2B2C не только имеют доступ к данным о потребителях, их бренды также очень заметны. Учитывая сделку Google с AOL, в которой используется поиск Google, со временем все больше и больше людей будут узнавать Google. Каковы предпосылки для отношений B2B2C? Бизнес B2B2C начинается с ключевых партнеров - других предприятий, которые помогают получить доступ к потребителям. Эти отношения должны быть особенно выгодными, чтобы предприятие имело доступ к потребительскому рынку. На практике это может выглядеть как консорциум. Существуют тесные взаимоотношения, которые характеризуются стимулами, побуждающими партнеров по бизнесу распространять продукцию других предприятий, не имеющих доступа к потребителям. Действительно, я поддерживаю - этот тип партнерства требует некоторых основных элементов Готовность предложить более широкий портфель продуктов или услуг Часто клиенты могут запросить продукты или услуги B1, которые не включены в портфель. В1 может удовлетворить клиентов презентацией продукта или услуги. Если вернуться к сделке Google с AOL, то в то время поиск считался второстепенной услугой, но было приятно иметь функции, ориентированные на потребителя. Google работал в десять раз лучше своих конкурентов, и было разумно предлагать поиск Google через AOL. Комфорт Другим важным фактором является простота распространения продукта или услуги B1. Экономические возможности Очень важным элементом является экономическая возможность, созданная для бизнеса, чтобы помочь получить доступ к потребительскому рынку. Действительно, если продукт или услуга B1 позволяет B2 расширить предложение для потребителей. Эта возможность очень хороша для того, чтобы отказаться от настройки B1 и закрепить эти отношения. Кроме того, если B2 движимы экономическими возможностями, то услуги, предлагаемые B1, с большей вероятностью будут распространяться. Действительно, одним из главных подводных камней бизнеса B2B2C является отсутствие подталкивания и распространения со стороны партнеров. Отсутствие интереса к прямому вхождению в отрасль Другая причина, по которой B2 может захотеть воспользоваться услугами B1 для потребителей, заключается в том, что они не заинтересованы во вхождении в рассматриваемую отрасль. Возвращаясь к примеру сделки с AOL, компания не была заинтересована в том, чтобы войти в поисковый бизнес. Очень хорошее соотношение цены и качества Последний и самый важный фактор - предложить сделку, от которой невозможно отказаться. Сделка является маркетинговыми расходами со стороны B1 для завоевания доли потребительского рынка. С другой стороны, для B2 это прекрасная возможность вести бизнес без затрат и риска. B2B2C маркетинг, сделанный правильно. С одной стороны, для управления счетами компании, выступающей в качестве посредника на потребительском рынке, необходим структурированный торговый персонал. С другой стороны, вам необходимо инвестировать ресурсы в брендинг и маркетинговые инициативы. Это обеспечит узнаваемость вашего бизнеса среди потребителей в течение долгого времени. Таким образом, потребители выступают в роли толчка, облегчающего ваш выход на рынок B2B. Этот процесс может показаться простым в теории, но он очень сложен. Однако в этой статье мы рассмотрели некоторые ключевые элементы. Это должно дать вам достаточно информации для начала работы. Примеры B2B2C Бизнес для бизнеса для потребителя (B2B2C) может проявляться в различных формах. Однако чаще всего это касается производителей или поставщиков услуг, продающих товары потребителям через розничных торговцев или дистрибьюторов. Говоря более кратко, предприятия B2B2C продают одновременно потребителям и другим предприятиям. Чтобы лучше понять эту концепцию, давайте рассмотрим некоторые варианты модели B2B2C и несколько примеров. Производитель - дистрибьютор - клиент Наиболее распространенная онлайн форма бизнес-модели B2B2C - это когда производитель продукции имеет магазин электронной коммерции, но передает выполнение заказов дистрибьютору. Когда заказ размещается в магазине, дистрибьютор получает уведомление и отгружает товар потребителю из запасов, хранящихся на его собственном складе. Дистрибьюторы могут получать запасы от производителей на условиях условного депонирования, а не покупать их напрямую у производителя. После отгрузки продукции дистрибьютор создает счет-фактуру, который отправляется производителю. Производитель возмещает расходы дистрибьютору после получения оплаты от потребителя. Каждый продуктовый бизнес, использующий Instacart, работает по этому варианту. Производитель для B2B/B2C клиентов с Amazon Без отчетности Amazon статьи о B2B и B2C не были бы полными. В этом варианте производители отправляют свои товары в Amazon, который продает их и отправляет конечным потребителям. Обратите внимание, что дистрибьютор также продает тот же товар на платформе Amazon. Однако в любом случае производитель продукта теряет контроль над брендом. Чтобы решить эту проблему, многие бренды используют многоканальную электронную коммерцию. Он поддерживает SAP и интегрирован с Amazon. Это позволяет брендам поддерживать гармоничные отношения со своими дистрибьюторами, поскольку обе компании продают продукцию непосредственно конечным потребителям. Производители могут продавать товар клиентам B2B и B2C, а когда заказ размещен, компания может выбрать, отправить товар самостоятельно или воспользоваться услугой Amazon по высылке. Производитель - торговец - клиент B2C В этом варианте производитель продает продукт коммерческому предприятию и соответственно продает напрямую потребителю. Это самый простой вариант, который можно понять, и он распространен в супермаркетах и большинстве других предприятий розничной торговли. Некоторые компании создают платформы электронной коммерции B2B2C, которые позволяют торговцам продавать товары потребителям. Когда человек посещает физический магазин, торговец совершает продажу непосредственно на сайте производителя. Это позволяет торговцу получать товары от продажи, а производителю - собирать информацию о покупателе. Если торговец обанкротится или иным образом откажется от сделки, производитель по-прежнему имеет доступ к клиенту. Торговые представители производителей, дистрибьюторы, клиенты B2B Этот вариант является еще одной моделью электронной коммерции B2B2C, когда производитель с собственным отделом продаж также продает другим предприятиям через дистрибьюторов. Рассмотрим пример производителя, продающего магнитно-резонансные томографы (МРТ) медицинским учреждениям. Компания создает магазин электронной коммерции, в котором отдел продаж и медицинские работники могут получить доступ и подписать контракты с любого устройства, в любом месте. Сотрудник отдела продаж может разместить заказ от имени клиента. Кроме того, клиент может сделать заказ самостоятельно. Каким бы ни был сценарий, важно отметить, что оба делают это с одной и той же платформы, которую они адаптируют под свои нужды. Здесь дистрибьютор играет практически ту же роль, что и дистрибьютор в первой бизнес-модели B2B2C. Другими словами, дистрибьютор продает магнитные томографы на комиссионных началах и получает поставки от производителя. Они также имеют доступ к определенным областям платформы электронной коммерции, где они могут получить информацию, необходимую для выполнения заказов. Исследование бизнес-модели B2B2C Бизнес-модель утверждает. Бизнес-модель Instacart Бизнес-модель Opentable Основной вывод:. Бизнес для потребителя (B2B2C) может проявляться по-разному. Однако чаще всего это касается производителей или поставщиков услуг, которые продают товары потребителям через розничных торговцев или дистрибьюторов. Наиболее распространенная онлайн форма бизнес-модели B2B2C - это когда производитель продукции управляет магазином электронной коммерции, но поддерживает складские запасы и распределяет заказы между дистрибьюторами, которые получают поставки. Другой пример модели B2B2C включает производителя, активного на рынке дилера и клиента B2C. Простейшей формой этого варианта является традиционный супермаркет, но в некоторых случаях "bricks-and-mortar sex" завершает продажу на сайте производителя, а не в естественной розничной точке. Соответствующие бизнес-концепции и тематические исследования В чем разница между B2B B2C и B2B2C? Ключ заключается в основном профиле клиента и способе принятия решения о покупке: в отличие от B2C в B2B клиентом обычно является организация. Таким образом, решение о покупке принимает группа людей; в одной модели B2B2C товары поставляются от разных компаний. Что такое B2C2B? В модели B2B2B компании обслуживают сотрудников целевой организации в качестве альтернативы существующим продуктам. В некоторых случаях базовая услуга предоставляется бесплатно, что позволяет этим компаниям в рамках предполагаемого бизнеса продвигать услугу внутри компании - вспомните, как Slack предлагает бесплатную базовую версию. Это может быть улучшено для пользователей Морзе. В этом случае Slack представляет собой достойную альтернативу для внутренних бесед в компании. Каковы примеры B2C? В модели B2C предприятия имеют дело с потребителями; примерами B2C являются такие компании, как Apple и Amazon, которые обычно продают товары потребителям; модель B2C нацелена на более широкий рынок, чем B2B, и предлагает продукты или услуги с различными структурами и функциями. Каковы примеры B2B? В модели B2C компании ведут бизнес с другими компаниями; примером B2B являются такие компании, как Salesforce и Dropbox, которые обычно продают другим компаниям. услуги небольшому количеству клиентов, по сравнению с B2B, который имеет другие характеристики. Amazon - это модель B2B, B2C или B2B2C? Бизнес-модель Amazon является хорошим примером B2B2C. С одной стороны, Amazon является одним из самых известных в мире потребительских брендов со своим интернет-магазином. С другой стороны, Amazon также является платформой B2B, поскольку позволяет создавать магазины сторонних компаний на базе инфраструктуры Amazon. Хостинг-платформа Amazon B2B включает тысячи сторонних компаний электронной коммерции. io и другие компании строят небольшие империи на платформе электронной коммерции Amazon B2B. Что такое стратегия B2B2C? Стратегия B2B2C подразумевает использование бизнесом дистрибуции другого бизнеса при одновременном широком доступе к потребителям. Основное различие между B2B2C и простыми белыми этикетками заключается в том, что игроки B2B2C получают привилегированный доступ к сети дистрибуции и могут узнавать продукты на уровне потребителей. Игрок B2B2C не способен распознать продукт на уровне потребителя. Поэтому игроки B2B2C имеют сильную дистрибуцию бизнеса, одновременно повышая узнаваемость бренда среди потребителей. Типы подключенных бизнес-моделей и то, как они работают Основные бесплатные драйверы : Бизнес-модель Стратегия бизнеса Развитие бизнеса Цифровые бизнес-модели Каналы распределения Маркетинговая стратегия Бизнес-модель платформы Модели доходов Технологические бизнес-модели Blockchain Business model Framework