8 новаторских B2B-сайтов по электронной торговле , b to b.

8 новаторских B2B-сайтов по электронной торговле Максим Наумкин. В Интернете можно встретить много заявлений о том, что российские компании отстают от своих западных коллег. Этот период варьируется от отрасли к отрасли, но с точки зрения маркетинга и инноваций он составляет от трех до пяти лет. Логика следующая. Если что-то является инновационным и популярным, то наверняка подобная бизнес-модель уже применялась. Мы обсуждали это на CRM Solutions Days (выставка). Затем мы зашли на западный сайт Google и прочитали, что они говорят о B2B Гейтсе. И на первой странице мы увидели материал под названием «8 новаторских B2B-сайтов по электронной торговле ". . именно то, что мы искали. Давайте переведем его и выясним, насколько покупка ворот B2B предшествует нашей собственной. Перевод. Найдено. Посмотрите, что у нас есть. B2B Gate компании Fisher Scientific. Fisher Scientific Supply предлагает медицинское и лабораторное оборудование и расходные материалы Сайт Fishersci. com разумно использует рекламные торги. В правом верхнем углу отображается "Заплатить за лабораторные принадлежности за полцены". Компания Fishersci использует сообщение о скидке 50% для привлечения новых клиентов. Когда вы нажимаете на ссылку "Напомнить мне о запасах". Ссылка" переводит вас на страницу, содержащую все предложения компании, а не только то, на которое вы ответили. Среди них - интересное предложение по обмену на дополнительные скидки на старое измерительное оборудование (Trad e-In - Buy Back или система обмена подержанного оборудования). Если пользователь выбирает это предложение, он переходит на страницу с подробной информацией о процессе обмена. В нем также объясняется процесс отказа компании Fisher Scientific от старого оборудования (экологически безопасный отказ). Fishersci. com предлагает старомодную программу взвешивания в обмен на рыночные скидки на новое оборудование. Компания предлагает 30 предложений:. Комментарий эксперта:. Владимир Гантурин, руководитель отдела B2B-разработки Compo, >10 лет в B2B Вывод этого сайта прост. С нашей точки зрения, здесь нет ничего нового: Upsell и Crossell уже используются. Назвать это крупным оптовым сайтом сложно. Этот сайт классифицируется как B2B, потому что это компания, которая покупает товары. В то же время можно сказать, что сайт работает по принципам B2C. Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Не совсем понятно, почему этот элемент попал в список инноваций. Их сильно подчеркнутая линия может быть заменена общим рекламным мини-баннером. B2B ворота Haas Automation Haas Automation производит промышленное оборудование. Считаете, что ваш товар слишком большой или слишком дорогой для продажи через Интернет? Подумайте еще раз: на сайте HaasCNC. com посетители могут выбрать язык, рассчитать стоимость оборудования, распечатать расчет и отправить его дилеру для дальнейших переговоров. Это удобно для потенциальных покупателей и эффективно для отдела продаж. Если есть опасения по поводу публикации цен, используйте подход Хааса, но разрешите доступ к ценам только внутреннему торговому персоналу. Подобные наборы инструментов существуют и для других компаний. Поддерживать согласованность между продажами, ценообразованием и цитированием требований клиентов. Посетители сайта HaasCNC. com могут рассчитать стоимость оборудования, распечатать расчеты и рекламировать их в электронном виде Владимир Гантурин, руководитель отдела B2B-разработки Compo, >10 лет в B2B Это в некоторой степени похоже на шейперы, используемые автодилерами на своих веб-сайтах. Это очень полезная и удобная функция, когда продукт сложный и имеет опции. Другой вопрос - можно ли создавать отдельные документы, такие как коммерческие предложения или спецификации, на основе заказа или списка товаров в корзине. Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Калькуляция затрат на сайте B2B имеет большое значение. Здесь, прежде всего, ценится возможность передачи сложных вычислений с помощью внутренних средств. Было бы полезно, если бы торговцы могли составлять предложения конечному покупателю на своих личных счетах и отправлять их по электронной почте. Кстати, аналогичная функциональность реализована в проекте Dryada. Портал B2B компании Grainger Компания Grainger является поставщиком промышленных материалов и оборудования. Функциональность их сайта включает в себя несколько функций для обслуживания клиентов B2B. Приблизительные сроки доставки для каждой страницы товара, которую можно просматривать в автономном режиме. Возможность ограничить результаты поиска товарами, ранее приобретенными страхователем Мобильное приложение, позволяющее пользователям делать фотографии, общаться с представителями компании и сканировать штрих-коды для быстрого повторного заказа одного и того же товара Компания Grainger сообщает вам приблизительную дату доставки до того, как вы закажете товар. Мобильное приложение Grainger позволяет пользователям загружать фотографии, общаться с представителями компании и сканировать штрих-коды для быстрого повторного заказа одного и того же товара. Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Возможность ограничить поиск ранее приобретенными товарами - интересная опция, но технически реализовать ее несложно. Что касается мобильных приложений, то это следующий шаг в развитии B2B-порталов и более удобная "обертка" для созданной функциональности. Пока что адаптированный макет является лучшим. Мы еще не создали мобильное приложение для наших оптовых клиентов, а статистика показывает, что примерно один из десяти клиентов заинтересован в такой функции. Нужно копнуть глубже, чтобы понять, нужно ли им мобильное приложение как дань моде или оно действительно необходимо для оптовых продаж. B2B портал MSC Industrial Supply MSC Industrial Supply - глобальный поставщик промышленного оборудования и техники. Веб-сайт компании MSCDirect. com помогает покупателям отслеживать и распределять расходы. Подрядчики могут войти в систему и создать собственные категории и названия товаров, которые их сотрудники смогут использовать при оформлении заказов. Это позволяет им видеть, на какие бюджеты распространяется тот или иной товар (т.е. у покупателей есть разные отделы с разными бюджетами, которые покупают на этом сайте. Сайт позволяет покупателям создавать свою собственную структуру групп/продуктов на сайте продавца). MSC Industrial Supply предоставляет покупателям набор инструментов для распределения затрат Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Этот вариант, конечно, можно реализовать технически, но вопрос в том, нужно ли это делать. Пока нет клиентов, которые хотели бы реализовать такую функцию. Понятно, что это не является высоким приоритетом. Кроме того, MSCDirect. com можно использовать для организации процесса покупки на сайте таким образом, что, например, один сотрудник на другой стороне размещает заказ, а другой (более высокий по иерархии) сотрудник авторизует/одобряет сделку. Владимир Гантурин, руководитель отдела B2B-разработки Compo, >10 лет в B2B Это общая черта российских B2B-платформ. Мы часто слышим требования о том, что операции, совершаемые руководителями, должны просматриваться и санкционироваться руководителем через систему. Это изображение корзины контрагента с настроенным процессом покупки. Выбрав товар и добавив его в корзину, пользователь может отправить заказ менеджеру на утверждение. Контрагенты также могут устанавливать уровни затрат агентов, чтобы гарантировать, что работники не могут приобретать товары дороже установленного лимита затрат и что более дорогие товары могут быть переданы работникам с самыми высокими допустимыми лимитами. Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B В России более важно, чтобы клиенты видели оставшуюся сумму, прежде чем выбирать кредитный лимит для всей компании. MSC Industrial Supply предоставляет систему, которая позволяет сотрудникам контрагентов создавать заказы и рекламировать их менеджерам для утверждения. Портал B2B 4IMPRINT Как выделиться в сфере потребительских товаров? Вы должны предлагать решения проблем ваших клиентов. А если они являются покупателями B2B? Тогда вы должны сделать то же самое. Это и есть цель 4Imprint - организовывать промо-акции. Допустим, потенциальному клиенту необходимо посетить коммерческую выставку через неделю. И у него нет никаких рекламных материалов для своего стенда. 4Imprint. com предлагает широкий выбор материалов с быстрой визуальной навигацией по рекламным объектам и быстрой визуальной навигацией в течение 24 часов. 4Imprint предлагает круглосуточные рекламные решения для предприятий, нуждающихся в рекламной продукции Процесс заказа в 4Imprint прост и интуитивно понятен. Известные риски снижаются благодаря легкому заверению и оценке со стороны других покупателей. Служба поддержки клиентов оснащена комнатой для переговоров и многими 1-800 Если клиенту приходится ждать соединения со службой поддержки более 60 секунд, 4Imprint предоставляет скидку в размере 25 долларов на следующий заказ. Система заказов 4Imprint проста и интуитивно понятна Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Главная хитрость здесь - очень специализированный производитель заказов, приспособленный к конкретным сортам. Это отличная идея: вы можете использовать очень специализированного исполнителя заказов для производства конкретного продукта. Использование такого визуализатора повышает продажи. Однако маловероятно, что этот составитель заказов может быть использован в других областях, поскольку алгоритм для каждого предмета придется разрабатывать с нуля. Портал Herman Miller B2B Поставщики офисной мебели Herman Miller предлагают удобную систему выбора, чтобы помочь покупателям найти подходящее кресло. Herman Miller предлагает набор инструментов для поиска подходящего кресла. Также имеется страница продукта с соответствующей информацией. Критики,. Вопросы и ответы,. Сроки поставки,. Гарантия. Продукт / выбор свойств также прост и удобен для пользователя. Страница продукта проста, но включает инструменты для выбора различных конфигураций продукта, определения предполагаемого времени доставки и т.д. Владимир Гантурин, руководитель отдела B2B-разработки Compo, >10 лет в B2B Также в российских интернет-магазинах широко распространена возможность составления продуктов из их компонентов. Кстати, лично я предпочитаю этот сайт визуально другим. Состав аналогичных товаров, популярных у других покупателей, отображается в нижней части страницы товара. Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Аналогично предыдущему примеру. Использование производителей - однозначно да! Однако потребительская ценность продуктов, сформированных самими пользователями, неизвестна. Herman Miller. com помогает покупателям принять решение, представляя популярные модели кресел B2B Pasternack Gate. Поставщики радиочастот и микроволн создают полезную информацию о своей продукции, которая помогает клиентам как в процессе покупки, так и в их деятельности. Страница 'Средства / решения (технологии)' на сайте Pasternack. com включает, например, 'Механические средства / решения', 'Покупательские средства / решения' и 'RF (радиочастотная лаборатория)'. Pasternack. com предлагает производителя кабелей с высоким уровнем покрытия, который в тот же день позволяет клиентам традиционно разрабатывать свои собственные варианты кабелей. Однако производитель не приспособлен к смартфонам, а позволяет покупателям создавать уникальные индивидуальные продукты. Pasternack предоставляет покупателям инструменты для создания уникальных продуктов, которые доставляются в течение 24 часов. Владимир Гантурин, руководитель отдела B2B-разработки Compo, >10 лет в B2B Если продукт сложный и может быть выбран только после обработки множества моделей, очень уместно подойти к визуализации и функциональности "монтажных" кабелей и других устройств. Это намного лучше, чем прайс-лист с тысячами строк. Новые ворота Pige B2B Новый продукт Pige устраняет и предотвращает протечки и подтекания NewPig. com - один из моих любимых сайтов по электронной торговле . Это хороший пример того, что сайт B2B не обязательно должен быть официально жестким и слишком деловым. В зависимости от общей идеи, с пространством можно сделать многое. Даже письма из брошенных корзин организованы таким образом, что вызывают улыбку. Покупатели могут выбрать автоматическую доставку, когда эти виды нуждаются в журналах (например, отправлять коробку с чем-то раз в неделю. Покупатель выбирает один раз и затем принимает товар в течение года без заказа нового). Это удобно для клиента и расширяет и улучшает сотрудничество с New Pig. Алексей Комраков, руководитель проектов в Compo, 7 лет в B2B Наверное, это самая полезная идея с этого сайта. Действительно, это хорошо известная идея недавно созданной компании Dollar Shave Club, которая раз в месяц доставляет подписчикам новый станок для бритья. Кстати, стартап был приобретен компанией Unilever за 1 миллиард долларов США. Такие системы сложно применить в нашей реальности из-за дороговизны и несовершенства логистики. Сайт NewPig.com прост и понятен, что побуждает покупателей покупать больше товаров и тратить больше денег. Страница корзины покупок поставляется с гарантией "без разговоров". Кнопка оплаты выделена красным цветом. Предложения дня отображаются в нижней части страницы. Это товары, доступные по сниженной цене только в течение дня. На странице корзины New Pig отображается гарантия "Без трения". Кнопка оплаты товара выделена красным цветом, а в нижней части страницы отображается предложение дня. Что я не вижу? Приведенный выше пример сайта B2B имеет функции, доступные для всех посетителей. На многих других порталах B2B инструментарий можно увидеть только после входа в систему. Каждая компания сама решает, какую информацию показывать всем, а какую - избранным. Заключение. Именно название привлекло нас к этой статье. У нас был значительный опыт внедрения B2B-порталов, но, несмотря на то, что за три года мы выполнили 15 текущих проектов, мы настолько привыкли к тому, что американцы опережают нас во всем, что автоматически ожидали каких-то прорывов. Некоторые из задач были функционально сложными (например, ценообразование на основе более чем 40 критериев). На деле оказалось, что это либо довольно стандартный маркетинговый трюк, либо интересная идея с технической точки зрения. Являются ли они инновационными? Мы надеялись, что зарубежные примеры покажут нам реализации, которых у нас не было. И пытаемся выяснить, почему они опережают нас, но пока не можем. Но оказалось (по крайней мере, исходя из переведенного материала), что в их B2B-портале нет никаких инноваций. Хорошо ли это? Это ни хорошо, ни плохо. Вероятно, это законно. Оптовики только начали свой большой переход в интернет, и у нас почти такое же восприятие. Проблема в том, что у них, как правило, больше ресурсов и они гораздо быстрее принимают решения. Они должны, потому что будущее оптовой торговли - это онлайн, как мы показали в статье "Перейдет ли оптовая торговля в онлайн? 6 ключевых вопросов - Вопрос". Как подготовить внутреннее внедрение B2B-портала Руководство по внедрению портала B2B Подводные камни при разработке и внедрении системы B2B Бизнес для бизнеса (B2B) | Определения, типы и примеры Существует множество различных видов бизнеса, но большинство предприятий в своей деятельности полагаются на поставщиков или компании B2B. Что представляют собой эти B2B-компании? Почему их называют B2B? Теперь давайте узнаем. Отображается содержимое. Что такое бизнес для бизнеса (B2B)? Бизнес для бизнеса (B2B или B to B) - это метод коммерческой торговли, при котором компания торгует и имеет дело с другими компаниями, а не с конечными потребителями. Эти компании используют товарные предложения, чтобы увеличить свои предложения или перепродать их и получить прибыль. Это несовместимо с тем, что предприятия продают клиентам. Возьмем пример - Компания производит аксессуары для автомобилей. Она поставляет тормозные колодки и целые машины производителям автомобилей. Считается, что эта компания следует модели B2B. Это бизнес, который обслуживает другой бизнес. Бизнес-модель, создающая ценность для других предприятий, которые потребляют эту ценность, называется бизнес-моделью (B2B) (B2B). B2B отличается от бизнес-модели B2C тем, что фокусируется на создании ценности для бизнеса, а не для конечного потребителя. B2B против B2C B2C или "бизнес для потребителя" - это тип бизнес-модели, в которой предприятие предоставляет услуги своим клиентам и, в отличие от B2B, не предоставляет услуги другим предприятиям. Это приводит нас к -. различные основные типы моделей B2B. Типы моделей B2B Поскольку B2B является большой и сложной моделью, ее можно разделить на общие и устоявшиеся типы - это Модели B2B, основанные на продуктах Модель B2B на основе продукта - это тип модели B2B, в которой предприятие продает натуральные продукты другим предприятиям. Предприятие может выступать в качестве поставщика и продавать продукцию на заказ различным другим предприятиям. Знайте, что предприятие обслуживает другие предприятия и компании, а не потребителей или частных лиц. Примером продуктовой B2B базы является бизнес, который продает материалы для обеспечения безопасности предприятиям и учреждениям; Kisi является отличным примером B2B компании, которая предоставляет другие материалы для обеспечения безопасности. Компании B2B, основанные на продуктах, также требуют гораздо более высоких первоначальных инвестиций и общих затрат по сравнению с другими типами B2B, поскольку они могут иметь физическое или онлайн-присутствие или и то, и другое, и не забывайте, что продукты, как правило, натуральные. Модель B2B, основанная на услугах Компания, работающая по модели B2B, действует именно так, как следует из ее названия - помогает оказывать уникальные услуги другим предприятиям. Некоторыми примерами бизнеса, основанного на B2B, являются -. Консалтинг Маркетинговые офисы Услуги по управлению вызовами Услуги по обучению сотрудников Предоставляемые переводческие услуги Rioks - хороший пример компании B2B, работающей в сфере услуг. Она предоставляет услуги маркетингового консалтинга другим компаниям, чтобы улучшить их маркетинговый охват и стратегию. B2B-компании, основанные на предоставлении услуг, обладают большим масштабом, поскольку им гораздо проще масштабироваться соответствующим образом. Предприятия B2B, основанные на услугах, также легче создавать и эксплуатировать, чем предприятия B2B, основанные на товарах. Эти предприятия B2B, основанные на услугах, могут иметь онлайн или физическое присутствие, или и то, и другое, в зависимости от услуг, которые предлагает предприятие. Модель B2B на основе программного обеспечения Предприятия B2B на базе программного обеспечения можно разделить на модели B2B, основанные на "продуктах", и модели B2B, основанные на "услугах". Последняя занимается предоставлением услуг другим, в то время как первая предоставляет программные решения. Это оправдывает еще одну модель программного обеспечения, поскольку многие продукты и услуги предлагаются другим компаниям как инструменты на основе программного обеспечения. Модели B2B на основе программного обеспечения можно классифицировать следующим образом. 'Ориентированные на продукт модели B2B, основанные на программном обеспечении' 'Сервис-ориентированные модели B2B (модели SAAS). 'Ориентированные на продукт модели B2B, основанные на программном обеспечении' Xero и Freshbooks являются хорошими примерами "ориентированных на продукт" B2B компаний, предоставляющих компаниям программное обеспечение для ведения бухгалтерского учета и выставления счетов соответственно. 'Сервис-ориентированные модели B2B (модели SAAS). Salesforce - хороший пример компании B2B, ориентированной на предоставление услуг, основанных на программном обеспечении; Salesforce предоставляет услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) и облачные услуги другим компаниям и предприятиям. Решения на базе программного обеспечения обычно основаны на подписке или абонементе, и их легче всего масштабировать соответствующим образом, поскольку программное обеспечение можно развернуть или удалить достаточно быстро и мгновенно по мере необходимости. Это некоторые важные и уникальные типы моделей B2B, но существует и множество других типов, которые представляют собой гибридные смеси некоторых из вышеперечисленных. Однако есть еще одна область, которая служит другой классификацией: электронная коммерция на основе B2B. Электронная коммерция B2B Электронная коммерция B2B - это покупка и продажа товаров между компаниями с использованием онлайн-площадок. Электронная коммерция является важной областью модели B2B и работает очень хорошо, включая обслуживание клиентов и бизнес-услуги. Сектор электронной коммерции B2B можно разделить на три различные парадигмы. Это - Модели, ориентированные на поставщика В модели, ориентированной на поставщика, операция электронной коммерции выступает в качестве поставщика для других компаний. В основном это связано с тем, что на рынке стало больше покупателей и меньше продавцов. В рамках этой модели предприятия обычно продают свою продукцию на собственной платформе или множеству других предприятий. Cisco является прекрасным примером модели поставщика. У компании есть свой собственный рынок, на котором она продает сетевое оборудование другим предприятиям. Модель, ориентированная на поставщика, означает, что он, как правило, контролирует ценообразование и запасы продукции. Модель, ориентированная на покупателя В модели, ориентированной на покупателя, компания электронной коммерции желает приобрести товары и имеет свой собственный онлайн-рынок - поставщики (читай: другие предприятия) размещают товары и предложения для сравнения и принятия решения о том, какие из них лучше. Wal-Mart является отличным примером в отношении своей модели, ориентированной на покупателя. Walmart имеет глобальное присутствие и в большинстве случаев закупает огромные объемы оптом. Она также стремится получать поставки от местных поставщиков, а не импортировать их из других стран. Это побудило ее создать онлайн-рынок с критериями для поставщиков, которые могут подавать заявки, чтобы стать поставщиками Walmart. Модель фокусируется на посредниках В этой модели предприятия электронной коммерции обычно выступают в роли посредников, помогая соединить покупателей и продавцов. Это возможно на рынках или в секторах, где есть много продавцов и покупателей; компания электронной коммерции имеет платформу или рынок, который помогает соединить и облегчить деловые операции. Alibaba, китайский сайт электронной коммерции, является прекрасным примером; в отличие от Amazon, он сосредоточен в основном на бизнес-услугах. Alibaba является одним из самых известных игроков в области электронной коммерции и в первую очередь ориентирована на продвижение других предприятий на рынок и продажу другим предприятиям через электронные рынки. Это приводит нас к -. преимущества и недостатки, предлагаемые моделью B2B. Преимущества модели B2B Предсказуемый и стабильный рынок Рынок B2B полон компаний, которые кормят другие компании. Это означает, что продажи и рынки основаны на рациональных, а не импульсивных решениях. Это повышает предсказуемость. Кроме того, покупатели B2C могут быть или не быть повторными клиентами, в то время как в B2B контракты и соглашения имеют тенденцию длиться дольше. Лучшая преданность клиентам Поскольку соглашения и контракты B2B в большинстве случаев рассчитаны на многие годы, это приводит к формированию гораздо более совершенной эволюции управления цепочками поставок. Это позволяет совместно продумать каналы распределения, что способствует высокому уровню приверженности клиентов. Поскольку соглашения B2B, как правило, являются дорогостоящими и требуют много времени, такой преданности можно достичь за счет предоставления последовательных и надежных услуг. Если вы продолжаете быть надежным и последовательным, лояльность B2B - это само собой разумеющееся. Промышленность на 1 триллион Сектор электронной коммерции B2B был одним из самых быстрорастущих секторов в 2018 году, преодолев в марте 2019 года порог в 1 триллион долларов США. В целом, это составляет всего 13% от всех продаж B2B. Ожидается, что этот рост продолжится в обозримом будущем, и это само по себе является серьезным стимулом для обращения к сектору B2B. Рынок является зрелым, и есть возможности для новых компаний извлечь выгоду из роста продаж и спроса на решения и продукты B2B. Недостатки модели B2B Небольшие резервуары для клиентов. Поскольку рынок B2B в основном имеет дело с компаниями, а не с частными лицами, потенциальных покупателей и продавцов всегда меньше. В отличие от услуг потребительского рынка, продажа специализированных или профессиональных продуктов и услуг еще больше ограничивает услуги и потенциальных клиентов. Маркетинговые задачи Маркетинг в других видах бизнеса намного сложнее, чем обычный потребительский маркетинг: в то время как B2C-компании используют социальные сети и контент-маркетинг для привлечения клиентов, B2B-компании должны тщательно разрабатывать свои маркетинговые методы перед их использованием. Предприниматели склонны более критично относиться к другим бизнес-ситуациям, которые взаимодействуют с имиджем их бренда. Это означает, что предприятиям B2B необходимо инвестировать в качественный персонал для создания четких маркетинговых кампаний. Поскольку преимущества и недостатки компаний B2B преодолены, давайте рассмотрим некоторые примеры бизнеса B2B, чтобы лучше понять их. Примеры предприятий B2B Как мы уже видели ранее, большинство предприятий, будь то B2C, C2B, C2C или даже B2B, зависят от одной другой компании или предприятия. Это означает, что существует множество фирм B2B, предоставляющих услуги другим фирмам. Пять таких примеров B2B WeWork. WeWork - это, по сути, компания, занимающаяся недвижимостью и программным обеспечением, которая помогает предоставлять рабочие места для предприятий и предпринимателей. WeWork - хороший пример компании B2B. По сути, это бизнес, который сдает офисные помещения в субаренду другим компаниям. Slack. Slack расшифровывается как "Журнал всех разговоров и знаний с возможностью поиска" и представляет собой онлайн-платформу, которая действует как чат с дополнительной функциональностью, позволяя легко обмениваться контентом и сообщениями на одной платформе. Slack - это предприятие, предоставляющее услуги коммуникационной платформы для других предприятий. LinkedIn. LinkedIn - это частично социальная сеть и частично компания B2B. Аспект социальных сетей хорошо знаком. Однако LinkedIn также служит центром для большинства компаний, чтобы быть в курсе того, что происходит в мире бизнеса. LinkedIn помогает информировать другие предприятия о проблемах рынка и помогает им знакомиться с другими представителями той же сферы в цифровом формате. IBM. International Business Machines (IBM) - это глобальная компания по разработке программного обеспечения и технологий, которая предоставляет оборудование, программное обеспечение и облачные услуги другим предприятиям. Хотя компания работала на потребительском рынке, ее основной деятельностью всегда было обслуживание других предприятий, что делает ее одной из крупнейших и старейших B2B компаний в списке. Заключение. Модель B2B - это довольно простая бизнес-модель. Он помогает вам решить проблему или оказать услугу другим предприятиям, одновременно ведя свой собственный бизнес. Все перечисленные выше компании B2B сталкиваются с проблемами, которые есть у других компаний, и создали бизнес-решения B2B для решения этих проблем. И то, что требуется для начала такого бизнеса, всегда так же просто, как найти недостатки на рынке и помочь обеспечить их решение. Давайте, расскажите нам, что вы думаете! Мы что-то пропустили? Давай! Дайте нам знать, что вы думаете о наших статьях о бизнесе для бизнеса (B2B) в разделе комментариев. Он начинал как разработчик, но чувствует себя как дома на родной территории стартапа. Путешествие началось с простого романа. Я был предпринимателем со школьных лет. Я интересуюсь программированием, чтением и фильмами.B2B vs B2C: B2B, B2C и примеры Должен ли мой бизнес продавать товары B2B или B2C? Это важный вопрос для владельцев бизнеса и предпринимателей, который необходимо рассмотреть, чтобы принять наилучшее решение для своего бизнеса. Мы поможем вам принять это решение и научим вас концепции B2B. Мы покажем вам различия между бизнес-моделью B2B и моделью B2C или D2C (см. о важности D2C), преимущества каждой из них и почему вам следует выбрать одну из них, а не другую. Что такое B2B и B2C? Термин B2B относится к компаниям business-to-business, которые предоставляют услуги или продукты другим компаниям; B2C относится к компаниям B2C, которые продают напрямую индивидуальным потребителям. Это две отдельные бизнес-модели, обслуживающие разные типы клиентов: одна для бизнеса, другая для потребителей Основное различие между B2B и B2C - это аудитория для маркетинговой деятельности. Что такое B2B и B2C? Позвольте мне привести пример. Если концепции бизнес-моделей B2B и B2C сложны для восприятия, поможет следующий простой пример. Предположим, вы фермер, выращивающий арбузы. Вы собрали урожай этого года и у вас есть 1 000 арбузов для продажи, и вам нужно решить, какой путь выбрать - B2B или B2C. Если вы выберете путь B2B, вам нужно будет найти розничного продавца, у которого вы будете покупать арбузы оптом (см. раздел "Что такое оптовая торговля?"). Это может быть продуктовый магазин, ресторан или другой фермер, которому нужны дополнительные арбузы. Вы продаете большие объемы по сниженной цене другому поставщику, который затем продает эти арбузы потребителям в той или иной форме. Если выбран B2C, то устанавливается стенд. На этом стенде арбузы продаются непосредственно покупателям в качестве DTC-бизнеса по продаже продуктов питания. Для этого вам придется потратить больше времени на продажу арбузов, но по более высокой цене. B2B vs. B2C: что лучше? Ни B2B, ни B2C бизнес-модель не является по своей сути лучше другой; у обеих есть свои сильные и слабые стороны. Для большинства предприятий подходит та или иная модель. Выбор оптимальной модели для вашего бизнеса зависит от ваших целей, инфраструктуры и отрасли. В этом разделе представлен краткий обзор B2B и В2В. B2C, чтобы определить правильную стратегию для вашего бизнеса: Если ваш бизнес производит продукцию в больших объемах и требует хранения, B2B может быть правильным выбором. Это позволит вам принимать участие в масштабных миссиях и строить отношения с предприятиями по всему миру. Вы должны понимать разницу между фиксированным тарифом, экспресс-доставкой и доставкой на следующий день. В качестве альтернативы вы можете предложить дропшиппинг и взять на себя доставку товаров компании, которой вы продаете. Прибыль может быть выше, но только если вы продаете достаточно товара. Проведите небольшое исследование и найдите лучшие продукты для дропшиппинга, которые можно предложить своим клиентам. Как только вы научитесь эффективному дропшиппингу, вы сможете сосредоточиться на обеспечении стабильной нормы прибыли. Решения могут быть B2C, если имеется небольшой объем продукции или если продается продукт с ограниченным сроком службы. Эти предприятия основаны на более высоких коэффициентах собственного капитала. Отдельные виды более прибыльны, но требуют больше работы по продаже такого количества продукции; B2C может потребовать затрат на дополнительный персонал для достижения целей продаж и сосредоточиться на внедрении эффективных методов управления запасами. Различия между B2B и B2C Основное различие между бизнесами B2B и B2C заключается в клиентуре, которой они адресованы; B2BS продает компаниям, которые перепродают продукцию, в то время как B2C продает непосредственно конечному потребителю. Основная идея B2B сводится к тому, что продукт может предложить бизнесу; сеть, брошенная для охвата клиентов B2C, гораздо шире, чем в B2B; маркетинг B2C фокусируется на демографии, социально-экономических группах и предпочтениях потребителей. В маркетинге B2C тон голоса, каналы коммуникации и рыночные стимулы могут быть разными для разных продуктов и услуг. Это важное различие между B2B и B2C маркетингом, поскольку целевая аудитория обычно более схожа в B2B маркетинге. Еще одно существенное различие между B2B и B2C бизнесами заключается в том, что они, как правило, работают по-разному и предлагают уникальные преимущества. Существует множество оттенков предложения правильных стимулов для покупки у вашего бизнеса. Сравнение и противопоставление электронной коммерции B2B и B2C Компании B2B и B2C E-Commerce (см. Что такое E-Commerce?) имеют много общих характеристик, но также много существенных различий Прежде чем пытаться работать в одной из этих двух компаний, изучение, сравнение и сопоставление характеристик B2B и B2C E-Commerce необходимо. Важно. Четыре самых больших различия между B2B и B2C следующие Модель ценообразования. Это одинаково независимо от того, являетесь ли вы предприятием электронной коммерции или кирпично-розничным магазином; компании B2C предлагают единый уровень цен для всех клиентов. На это влияют только продажи или скидки; компании B2B обычно предлагают несколько уровней цен со скидками в зависимости от количества и частоты заказов; платежи B2B также более разнообразны, чем B2C, обычно в пределах 30. Обслуживание клиентов для управления счетами; компании электронной коммерции B2C используют представителей службы поддержки клиентов для ответов на регулярные вопросы и проблемы; компании B2C принимают новых оптовых клиентов и регулярно связываются с ними для увеличения продаж и поддержки электронной коммерции Компании B2C используют следующие методы для увеличения продаж и поддержки электронной коммерции. Структура сайта.Сайты B2C нуждаются в привлекательных целевых страницах для привлечения и конверсии клиентов. У большинства потребителей средняя продолжительность внимания короче, чем у бизнес-клиентов, поэтому для привлечения их внимания необходимы короткие, отрывистые сообщения. Это требует инвестиций и преданных сотрудников для поддержания сайта в актуальном состоянии. В качестве альтернативы можно использовать онлайн-рынок, чтобы избежать затрат на сайт электронной коммерции без головы: сайт B2B в основном используется как панель управления для предприятий, чтобы легко получить доступ к продуктам, которые они хотят купить, и к информации о счетах. Если бизнес использует онлайн-площадку B2B, эти различия одинаковы: вы редко встретите использование линейных листов или хостингового программного обеспечения на сайте B2C. Структура фонда. процедуры процесса оплаты также отличаются между платформами электронной коммерции B2C и B2B. в B2C процесс оформления заказа оптимизирован, чтобы клиенты не бросали свои корзины. Статистика показывает, что чем медленнее загружается страница электронной коммерции, тем выше процент отказа от корзины. Например, введение опций взаимодействия с человеком, добавление нескольких адресов доставки, установка автоматических точек повторного заказа и т.д. Дополнительные советы см. в руководстве по бизнесу электронной коммерции. Процессы покупки как в B2B, так и в B2C начинаются с самого начала. Процессы покупки как в B2B, так и в B2C начинаются с выявления потребности. Это означает, что независимо от того, каким видом бизнеса вы занимаетесь, вам необходимо сначала определить, что нужно вашим целевым клиентам. Это первый шаг в разработке эффективной маркетинговой стратегии B2C или B2B. Вам необходимо узнать как можно больше информации о вашей целевой аудитории. Это можно сделать с помощью исследований, опросов или рассмотрения концепции продаж B2B при рассмотрении перспектив продаж B2B. Неспособность удовлетворить потребности потребителей может быстро привести к проблемам с задержкой заказов, знакомству с концепцией мертвого запаса или риску провала бизнеса. Отличной стратегией для понимания того, кто ваши потребители, является создание персон покупателей. Персона покупателя - это общее описание типичного потребителя вашей целевой аудитории. Они позволяют собрать и систематизировать информацию о целевой демографической группе, такую как возраст, место проживания, тип работы и другие атрибуты. Это позволит вам упорядочить ваши сообщения и создать маркетинговые кампании, которые с большей вероятностью достигнут людей, наиболее склонных к покупке вашего продукта или услуги. Процессы покупки в B2B и B2C Потребители B2B и B2C ведут себя совершенно по-разному, и процесс покупки отражает это. Вот несколько способов, которыми они отличаются:. Время цикла покупки: потребители B2B действуют медленнее и лучше информированы о своих покупках. Это связано с тем, что их закупки намного больше, и их бизнес в значительной степени зависит от их рынка. Потребители B2C быстрее и менее информированы о различиях между продуктами. Эмоциональные инвестиции. Потребители B2C часто принимают решения о покупке, основываясь на своих эмоциональных взглядах. Они могут быть мобилизованы рекламой, чтобы связать ваш продукт с их благополучием или попытаться развеять их разочарование. Потребительский B2B гораздо более расчетлив и руководствуется цифрами. Это означает, что B2B-маркетинг (см. Что такое B2B-маркетинг?) гораздо более прибыльный, а DTC-маркетинг - более веселый. Стороны. Потребители B2C - это люди или небольшие группы. Они могут легко сообщить о своих желаниях и потребностях, и с ними гораздо проще строить отношения как с бизнесом; потребители B2B часто вовлекают множество людей или групп в свои решения о покупке. Доверие все еще можно построить, но это занимает больше времени и требует больших вложений, чем при участии всех сторон. B2B или не B2B - вот ваш вопрос Теперь, когда вы знаете основные различия между бизнес-моделями B2B и B2C, вы можете принять правильное решение для своего бизнеса. Помните, что обе модели могут обеспечить большие объемы продаж и доходов. Главное - решить, какая стратегия лучше всего подходит для вашего бизнеса. Следующий шаг - рассмотреть различные доступные методы управления запасами. Это поможет сохранить расходы на низком уровне, пока вы продолжаете развивать свой бизнес. b2b и часто задаваемые вопросы B2C Теперь, когда вы знакомы с основными различиями между B2B и B2C, у вас наверняка есть другие вопросы. Ознакомьтесь с этими обычными вопросами и ответами ниже. Amazon B2B или B2C? Amazon - это бизнес (B2B) и потребительский бизнес (B2C) Учитывая ассортимент товаров, доступных на Amazon, все больше и больше малых предприятий обращаются к этому сайту для их поставки. В 2015 году AmazonSupply был заменен на Amazon Business. Теперь это специальный канал компании, поддерживающий малый и средний бизнес. Предприятия могут создавать магазины, управлять ценообразованием и исполнением заказов, а также обращаться к клиентам различными способами - канал Amazon B2B хорошо работает в десятках отраслей, от строительства и автомобилестроения до розничной торговли и информационных технологий. Конечно, Amazon наиболее известен своими возможностями в сфере B2C. Почти каждый вид бизнеса может продавать товары на Amazon, от обуви и мебели до высокотехнологичного оборудования и продуктов питания, а Amazon Prime - это популярная функция, предлагаемая компанией, которая предлагает бесплатную доставку и другие преимущества за небольшую ежегодную плату. Ваша специализация - B2B или B2C? Уровень экспертизы компании или маркетолога в сфере B2B или B2C зависит от нескольких факторов. Во-первых, это зависит от того, является ли компания ориентированной на бизнес или на потребителя. Компании, работающие в сфере бизнеса, применяют иной подход к маркетингу и продажам, чем компании, работающие с клиентами. Во-вторых, это зависит от профессиональной подготовки членов маркетинговой команды: сотрудник, 20 лет проработавший в сфере продаж B2B, имеет иные навыки, чем сотрудник, 10 лет занимавшийся маркетинговыми кампаниями B2C. Экспертиза, которой вы и ваша команда обладаете в той или иной области, будет зависеть от вашего опыта, навыков и знаний. Если вы хотите развить экспертизу в определенной области, вы можете проконсультироваться с кем-то с большим опытом или нанять его в свою команду. Каковы недостатки B2C? Существует несколько недостатков маркетинга и операций B2C, о которых вы должны знать Объем и частота заказов ниже, чем в BtoB Сложность удержания клиентов в долгосрочной перспективе Усиление конкуренции на и без того огромном рынке Многочисленные требования к технологиям и веб-сайтам, которые могут отпугнуть новых участников Продукт должен существенно отличаться от других продуктов Оптимизируйте управление заказами, увеличьте доходы и верните часы своего времени с BlueCart. Запланируйте демонстрацию прямо сейчас: B to b Мы свяжемся с вами! Используйте свое имя и номер телефона. Один из наших менеджеров проекта свяжется с вами в течение 15 минут и ответит на все ваши вопросы. Нажимая кнопку "Оптравить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта! Теперь мы в сети, пожалуйста, напишите Позвоните нам, мы работаем сейчас Вам нужна прибыльная система продаж, но вы не знаете, с чего начать? Запишите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами! Ваш менеджер проекта расскажет вам, какие инструменты они используют для создания прибыльных систем продаж, и покажет, как работает ваш отдел продаж и как он функционирует. [Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Бизнес. B2P-маркетинг: бизнес для частных лиц Что заменит B2B-маркетинг через три года? Относительно новым подходом к анализу потребителей является модель B2P или "бизнес для частных лиц". За каждым бизнесом стоят люди. Модель business-to-business очень абстрактна, поскольку бизнесом управляет конкретный человек или группа людей, которые принимают окончательные решения. Поэтому его влияние должно быть направлено на них, а не на бизнес или профессию в целом. Модель B2P или business-to-business очень очевидна, потому что потребители уже давно являются бизнесом, а не конкретными людьми! Помните, что классическая цель каждого менеджера по продажам - достучаться до нужного человека, который уже обратился к продавцу с предложением. В противном случае, в 89% случаев, его помощник продаст сделку, потому что 1. агент не видит вашей ценности или предложение ставит под сомнение его/ее компетентность. Поэтому компания отвечает, что не нуждается в таких услугах/товарах. 2. 2. менеджер говорит "нет", потому что агент, возможно, действительно заинтересован в вашем предложении, но не доносит должным образом ценность и преимущества продукта. В этом случае второго шанса не будет. Решение не захочет общаться с вами лично, потому что все рассказывается не под тем углом. Поэтому решение о покупке в 90% случаев принимает команда менеджеров, а не коллективная информация компании.В позиции B2P важно изучать целевую аудиторию еще более пристально, чем в секции B2C, используя персонализированный подход.